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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于一对多服务,可以使用什么话术提升一对多能力()

A.您稍等以下

B.您先看一下,有什么需要可以随时找我

C.不好意思,久等了

D.你找其他人

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您稍等以下您先看一下有什么需要可以随时找我不好意思久等了

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第1题
进程和程序之间可以形成一对一、一对多、多对一、多对多的关系,请分别举例说明在什么情况下会形
成这样的关系。

若系统中没有运行进程,是否_一定没有就绪进程?为什么?

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第2题
下面关于一对多知识点描述正确的是()

A.外教老师可以将学员踢出教室

B.一对多学员可以在上课的APP上完成打卡

C.学员缺席的课程课程回放生成不受影响

D.阶段性考试需要开启考试才能看见考试入口

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第3题
以下关于E-CVT的说法正确的有()

A.使用AT变速箱油

B.使用高压蓄电池供电

C.具有EV、混动和发动机直接驱动三种驱动模式

D.倒挡比前进挡多一对齿轮传动

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第4题
以下关于E-CVT的说法正确的有()

A.使用AT变速箱油

B.使用高压蓄电池供电

C.具有EV、混动和发动机直接驱动三种驱动模式

D.倒挡比前进挡多一对齿轮传动

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第5题
一对一接待顾客时也可以使用OTM话术,来提升成交率与顾客体验()
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第6题
允许一个地址被多个人使用,并且每个人可以有多个地址的关系可以被解析()。

A.有一个叫人地址使用的合伙实体,还有两个“一对多”的关系

B.通过改变Person和Address上的主键来确保引用的完整性

C.有一个称为人地址使用的关联实体和两个“一对多”关系

D.通过更改Person和Address上外键的角色名来确保引用的完整性

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第7题
Formax采用那种客户服务及跟踪模式()。

A.一对一专属服务模式

B.一对多客户服务模式

C.集中客户管理模式

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第8题
马上临近3·15,关于服务问题不正确的是()

A.学会换位思考,多站在客户角度思考

B.认真倾听用户问题,及时受理

C.话术随意,语速忽快忽慢

D.语言上多安抚与包容,不得出现推诿现象

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第9题
定向资产管理业务的特点是:证券公司及客户是一对多的投资管理服务。()
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第10题
通过成交率,可以反应什么()

A.反应店铺人员服务话术标准与否

B.反应服务的效果和工作效率

C.反应当地顾客对VR的了解程度

D.反应店铺人员的推销技巧

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第11题
对于见习期的专业经理及以上的人员,公司将实施()人才培养计划,员工本人与上级、导师及人力资源部沟通,明确自身提升目标和成长计划,与被培养人上级确定导师,沟通并制定培养计划

A.一对多

B.多对一

C.一对一

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