题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
马上临近3·15，关于服务问题不正确的是（）
A.学会换位思考，多站在客户角度思考
B.认真倾听用户问题，及时受理
C.话术随意，语速忽快忽慢
D.语言上多安抚与包容，不得出现推诿现象
答案
话术随意语速忽快忽慢
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A.学会换位思考，多站在客户角度思考
B.认真倾听用户问题，及时受理
C.话术随意，语速忽快忽慢
D.语言上多安抚与包容，不得出现推诿现象
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话术随意语速忽快忽慢
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A.您好， XX栋请往这边走（具体方向）
B.您好！客服中心在 XX，请往这边走
C.请稍候，我们马上帮您联系
D.我说了我不知道，你要问我几次
A.特色服务中开门红儿童健康卡服务推出后受到广大规划师及渠道好评，故进行了服务加采，受疫情影响有效期延长至 15 个月，已全部下发至渠道及规划师手中
B.女神节特色体检服务已经全面开通，SPS 小气泡受疫情影响还未开通
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D.爱小心门诊医疗服务（26 选 3）今年计划针对公司规划师及内勤客户升级为26 选 5
A.您好！请锁好车窗，贵重物品不要留在车内
B.请坐好扶稳，照看好老人和小孩，车辆马上启动
C.您好！注意安全，请照看好您的孩子／物品
D.我们已经在公告栏张贴了 xXXx ，你自己不会看吗
A.客户数量实在太多，靠脑子记不住客户
B.活动马上临近，找不到适合的客户拨打
C.在黄金时间段，在CRM系统系统里面任意打
D.为了更快捷地出更多的业绩
A.池壁砌筑应分层卧砌，上下错缝，丁顺搭砌
B.水平缝用坐浆法、竖向缝用灌浆法砌筑。水平砂浆缝厚宜为10mm
C.竖直砂浆缝宽度：细料石、半细料石不宜大于15mm，粗料石不宜大于20mm(15应改为10)
D.纠正料石砌筑位置偏差时，应将料石抬起，刮除砂浆后再砌，防止碰动临近已砌的料石。不得用撬移和敲击方法纠偏
A.水泥初凝时间，第一次观测是在加水30分钟后进行第一次观测
B.水泥临近初凝，每隔5分钟观测一次
C.水泥临近终凝，每隔15分钟观测一次
D.水泥凝结时间测定试验不需要记录第一次加水时间
A.管理会计侧重于对内提供信息服务
B.财务会计侧重于对外提供信息服务
C.管理会计工作的侧重点是针对企业经营管理遇到的特定问题，以专门的理论和方法为指导进行分析研究，以便向企业内部各级管理人员提供有关预测决策和控制考核的信息资料
D.管理会计在对外提供服务的同时也对内提供服务
A.政府领导、社会参与、上级卫生机构指导
B.以基层卫生机构为主体，公共卫生人员为骨干
C.以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向
D.以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点
E.以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的
