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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于重要的群和经常沟通的同事可以怎么做()

A.添加置顶

B.加入会话盒子

C.设置打开消息提醒

D.设置成免打扰

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第1题
和同事发生冲突了应该怎么做()

A.打一架出出气

B.辞职不干了,外面的工作多的是

C.气的晚上睡不着觉,但是忍忍就过去了

D.主动沟通,化解矛盾,必要时寻求同事的帮助

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第2题
为什么我们要随时佩戴铭牌()

A.铭牌可以方便我们和顾客、同事更好地沟通

B.对于顾客来说,佩戴铭牌表示我们是能够提供帮助的人员

C.对于团队同伴来说,用姓名称呼彼此能帮助创建一个积极的工作环境

D.这是酒店规定

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第3题
为什么酒店员工上班要随时佩戴好铭牌()

A.铭牌可以方便我们和顾客、同事更好地沟通

B.对于顾客来说,佩戴铭牌表示我们是能够提供帮助的人员

C.对于团队同伴来说,用姓名称呼彼此能帮助创建一个积极的工作环境

D.这是酒店规定

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第4题
护士观察患者病情的最佳途径是()

A.与同事交班

B.经常与患者交流,增加日常护理接触

C.与医生交流

D.和家属沟通

E.经常查看护理记录

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第5题
在劳动争议调解过程中,实现有效沟通应当注意的有()。

A.信任是有效沟通的

B.沟通中要经常换位思考

C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任

D.应尽量使用大众化和通俗化的语言

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第6题
甲方投诉,要求文案设计视频换人对接时,项目经理应该怎么做()

A.直接按照客户的需求更换人选

B.直接拒绝客户,不做更换

C.通知对应的文案设计人员,让其推荐一位同事替代

D.跟客户非正式沟通,分析原因后解决

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第7题
对于不经常运行的水泵(或水泵升井大修)的电动机,应当怎么做?
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第8题
我建档的客户,要跟同事一起跟进,可以怎么做()。

A.移入公海

B.共享给同事

C.取消跟进

D.转移给同事

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第9题
项目验收完工后,应该怎样保持后期的沟通()

A.建微信群

B.互加好友

C.经常打电话

D.以上都对

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第10题
以下对于现有微信工作群描述不恰当的是()

A.现阶段,所有公务信息交流与沟通,以及预审核事项在微信工作群中进行

B.必须把每位正式聘用的干部员工纳入群内(公司干部视情况可以将相关人员拉入群内),让所有干部员工及时上报工作情况,作出工作总结

C.群内对工作中不涉及机密的公务活动进行沟通商量、请示报告等,起到告知和协调作用

D.及时接收到公司各种资讯、决定、命令、指示、公告、通告等,为高效的公务管理奠定基础

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第11题
老客户维护的方法错误的是()

A.成交后致谢、节日祝福

B.与客户经常沟通互动

C.VIP群,积分管理

D.送给客户没有创意的老套礼品

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