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第1题
如何维护老客户（）
A.从良好的售楼服务开始
B.把每一组成交客户当宝藏一样挖掘
C.对于老客户仍然要敢于要求
D.对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢
E.以上都对
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第2题
营销员在成交后挖掘客户的潜在价值主要是指（)。
A.赢得客户重复购买
B.通过老客户吸引新客户
C.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会
D.检查交货情况
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第3题
本次开业活动老客户推荐新客户成交，获得的礼品是__（）
A.茶具一套
B.老铁锅一套
C.奖杯一个
D.瓷砖10㎡
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第4题
伯乐计划成交新客户获得40000积分，老客户20000积分（）
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第5题
加老客户微信后怎么维护（）
A.用心记住每一位顾客的关键信息
B.一对一的沟通，积极真诚沟通态度
C.只对有购买意向的客户保持维护
D.打造专业的珠宝人的朋友圈
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第6题
房源成交后，合作维护人最多可获得15%的维护业绩（）
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第7题
对于暂时没有购买意向的老客户，不需要维护与跟进（）
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第8题
都说做生不如做熟，老客户是通过很长时间的维护和积累才成为老客户的，预防比补救更重要（）
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第9题
老客户维护的途径主要有速卖通的邮件营销、Whats、Skype等聊天工具营销、VK分享和打电话。（)
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第10题
优惠券可以用在刺激消费和维护老客户上。（)
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第11题
维护一个老客户比谈一组新客户容易（）
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