题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
甲方投诉，要求文案设计视频换人对接时，项目经理应该怎么做（）
A.直接按照客户的需求更换人选
B.直接拒绝客户，不做更换
C.通知对应的文案设计人员，让其推荐一位同事替代
D.跟客户非正式沟通，分析原因后解决
答案
D、跟客户非正式沟通，分析原因后解决
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.直接按照客户的需求更换人选
B.直接拒绝客户，不做更换
C.通知对应的文案设计人员，让其推荐一位同事替代
D.跟客户非正式沟通，分析原因后解决
答案
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A.再设计几版海报出来
B.请甲方说清楚哪里不满意
C.和甲方说我们已经尽力了，不能再做调整
D.为满足甲方需求，更换设计人员，再设计一版出来让甲方参考
A.与客户开会以确定获得资金所需的最小范围
B.审查成本估算以降低项目风险
C.要求释放管理储备金以支付额外资金
D.更新风险登记册以记录资金缺乏情况
A.审查合同
B.检查范围基准
C.记录变更请求
D.实施纠正措施
A.评估变更，并在如果没有对成本或进度产生影响时继续
B.记录变更请求，并提交给委员会批准
C.按照变更管理计划行事
D.评估变更，并在如果没有对风险或质量产生影响时继续
A.0.5
B.1
C.2
A.向高级项目经理咨询已制定的质量过程和计划，并在选择适当的标准时寻求指导
B.与客户开会收集需求
C.要求发起人提供成本效益分析和标杆对照样本
D.提交变更请求推迟了质量管理计划的发展计划直到质量矩阵和质量检查表被创造
A.了解客户基本需求，然后给到编导
B.建立讨论组，编导和客户直接对接所有要求
C.问来参考样片直接给到编导策划
D.只要付钱了，之后的事都是创作人员的职责了
A.与关键相关方确定将满足哪些需求
B.根据专家判断评价并排列需求的优先顺序
C.为每个方案制定详细的计划
D.要求项目团队协助
