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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发掘现有客户资源的步骤不包括()。

A.获取资料

B.筛选客户

C.发掘客户

D.分配客户

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第1题

在规范的销售流程中，可以()。

A.发掘现有客户资源

B.大堂揽客

C.电话预约

D.引见

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第2题

服务渠道设计的步骤不包括现有渠道的分析。（)

服务渠道设计的步骤不包括现有渠道的分析。()

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第3题

鱼刺图分析技术具体操作步骤不包括（)。

A.明确现有方法问题所在

B.画出现有方法所有影响因素与问题的关系图

C.从现有问题中找出产生问题的原因

D.根据所确定的原因，提出改进措施

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第4题

建立企业客户资源邮件列表常见的方式有（)。

A.传统广告和印刷品

B.网站的主动访问者

C.从网上主动收集的地址

D.企业现有客户

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第5题

QCC九大步骤有以下哪些（)。

A.发掘问题

B.选定题目

C.选择对策

D.提出办法

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第6题

研学课程方案设计中体验式学习课程内容设计的操作步骤包括：（）。

A.发掘课程资源特点

B.制订学习目标

C.设计学习内容

D.设计活动流程

E.明确体验项目

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第7题

对于LTE的发展驱动力描述正确的有（)。

A.运营商语音收入不断下降，促使其必须开源以提升宽带发掘新业务

B.运营商网络运营成本不断增大，现有网络架构越来越复杂，运维成本大大增加

C.用户对移动业务不断增加，推动运营商不断提升其网络带宽

D.运营商收益最大化促使其必须引入新架构

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第8题

政务流程重组和优化步骤中，审视现有流程的下一步骤是（)。

A.重新设计

B.评估反馈

C.优化与重组准备

D.实施新流程

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第9题

人力资源计划的步骤有（)。

A.评估现有的人力资源

B.评估未来所需的人力资源

C.制定一套相适应的方案

D.选择最优方案

E.实施计划

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第10题

被DDOS攻击后，采取安全策略的第一个步骤是（)。

A.了解现有网络运营和技术

B.对安全渗透公司提供的方案进行评估

C.执行可行性分析

D.采购抗DDOS设备

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第11题

做社区卫生诊断的步骤有（)。

A.设计准备

B.现有资料收集与调查资料收集

C.定量资料统计与定性资料汇总

D.撰写社区卫生诊断报告，制定社区卫生服务工作规划

E.实施社区卫生工作规划

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