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第1题
在商务会谈的午餐中,你遇到了一个陌生的生意伙伴,寒暄过后,你会:（)
A.询问一些自己想了解的信息
B.不断改变话题,引到自己可以发挥的话题上杉
C.随意地聊聊,直到找到共同话题,深入交谈
D.如果对方的话题是自己感兴趣的,就继续与之聊下去
第6题
导游人员在交谈过程中应注意（）
A.结束交谈的最佳号是微笑
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
第7题
在和别人谈论话题时，对方感兴趣的标准是（)。
A.当谈到某个话题时，对方眼睛放光
B.心不在焉，又一茬没一茬
C.没什么特别之处
D.显得不耐烦，没什么可讲
E.对于某个话题，对方说起来滔滔不绝
第9题
"顾客在店铺里饶了一圈之后，视线停留在一双篮球鞋上，并且拿起来看了看，此时，你认为店员应该做什么是合适的（）
A.这双鞋可以让您跑起来更轻松，出色的缓震能力还可以保护膝盖
B.建议顾客试穿先生，您可以试穿一下，感受一下脚感，这边有凳子
C.与顾客打开话题
D.熟悉产品的功能技术名称
