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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游人员在交谈过程中应注意()

A.结束交谈的最佳号是微笑

B.如对方看表,赶紧结束谈话

C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话

D.结束交谈前应先预定一段时间

E.当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈

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ABCD

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第1题
外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离开或出境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应酌情处理,()

A.陪同客人到公安局办理延长签证手续

B.一般可以满足要求

C.原则上应予婉拒

D.请示旅行社

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第2题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第3题
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。

A.保持微笑,诚恳态度

B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

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第4题
凡是上级允许外宾到守卫目标内参观、访问、进行拍照及有关人员正常交谈时,守卫人员应()。A.不干涉B.

凡是上级允许外宾到守卫目标内参观、访问、进行拍照及有关人员正常交谈时,守卫人员应()。

A.不干涉

B.步步紧跟

C.立即干涉

D.劝其注意

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第5题
旅行团在向异地城市移动过程中,全程导游主要的任务是提醒游客注意人身和财物的安全。()
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第6题
护士在与护理对象的交谈中应注意什么?

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第7题
服务人员在与客人交谈时,应注意运用语音语调。此题为判断题(对,错)。
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第8题
医技人员在临床工作过程中应注意的事项不包括()。

A.实施人文关怀

B.提出明确治疗措施

C.积极配合临床诊疗

D.保护患者隐私

E.尊重患者

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第9题
在货物装载入轿厢的过程中,操作人员应注意选择轿厢内合理的站立位置,不影响货物装载,同时确保自身安全()
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第10题
工作人员在机坪行走时应当注意()。

A.规定佩带工作证件,穿着统一标准的反光服

B.航空器进入机位过程中,任何车辆、人员不得从航空器和接机指挥人员之间穿行

C.工作人员穿越行车道时,应走行人斑马线

D.以上说法都正确

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第11题
在医生与病人的交谈过程中,下列不恰当的是

A.交谈应有针对性

B.医生是交谈的主导者

C.语言伴有丰富感情色彩

D.医生说话时间应达2/3

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