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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知，促成客户积分兑换。

A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签

B.可设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分，介绍商品

C.可设置非油品销售引导员

D.可设置促销引导员

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更多“加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及…”相关的问题

第1题

实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是以“一站二策”为指导方向，科学制定提量措施，吸引客户进站加油，通过提升客户消费量促进积分沉淀。（)

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第2题

我行网上银行证书注册用户，在网上银行可以办理的贷记卡业务是()。

我行网上银行证书注册用户，在网上银行可以办理的贷记卡业务是（)。

A.积分查询

B.永久额度提升

C.贷记卡挂失

D.积分兑换

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第3题

实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是建立站内考核评比机制，通过制定站内奖惩制度，定期评先选优，奖勤罚懒，进一步提升员工能动性。（)

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第4题

客户电信积分不足时，可以使用积分+现金方式在在积分商城进行礼品兑换。（)

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第5题

客户当天兑换积分礼品成功后，当天无法修改积分礼品邮寄地址。（)

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第6题

在销户前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分账户余额仍然可以继续使用3个月。（）

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第7题

客户办理过户后，原积分将（)？

A.留在原账户

B.转入新账户

C.清零

D.自动兑换

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第8题

客户办理销户前如需积分兑换，客服代表需提示客户建议礼品收到确认无质量问题后再来电办理销户。（)

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第9题

下列不属于系统充值赠送使用范围的选项是（)。

A.积分兑换话费充值

B.营销活动回馈充值

C.有价卡赠送

D.处理客户投诉

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第10题

无故拒绝客户办理本网点已开办业务的；拒绝为客户办理残损币兑换业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第11题

对于800元年费档次的白金卡，当客户来电反馈年费问题时，经前期安抚及积分兑换无效后，可提交全辖分行电子工单进行处理。（)

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