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顾客离店后,我们要做到事情是规范跟进,针对销售中的不足给出建议,适当示范,跟进柜台清洁整理,具体包括()
A.点数补货
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A、点数补货
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A.点数补货
A、点数补货
A.到柜了解过的顾客对机器的外观、功能有较为直观的认识和了解
B.到柜了解后未购买的顾客,可能还存在一些疑虑,所以我们跟进沟通的重点在于找出顾客的疑虑,并解决顾客疑虑,达成销售
C.尽量邀约顾客二次到店体验,因为当面讲解更易取得顾客信任,比微信沟通更容易成交
D.到柜了解后未购买的顾客,我们顾客微信后发送产品介绍链接给顾客,若顾客没有回复,则不再打扰,通过朋友圈和群聊持续维护顾客
A.今天开始,门店进入中秋节促销,我们的活动是消费满66元送饮料一瓶,因此在今天的销售中希望大家加强活动的推广
B.今日门店新进了4款藤椒新品,大家在售卖的过程中,要加强推荐,我会不定时的跟进,凡没有推荐新品的,罚迎宾半小时
C.今日的服务目标是前厅的迎宾服务,要求迎宾同事在顾客进店5秒内正确喊出我们的迎宾口号,同时保持微笑,我会让主管跟进,没有按要求执行的,留下来罚扫当日卫生
A.I类投诉可在反馈业务部门后,直接完结
B.I类投诉需要跟进顾客,并将店内最 终处理结果告知顾客即可完结
C.I类投诉的完结与II类投诉完结标准一致,跟进顾客并将销售店最终的处理结果告知顾客即可完结
A.后续跟进措施是不恰当的
B.只要发现重复贷记行为,审计师就要立即采取适当的纠正措施
C.审计报告中不应当包括审计师提出的建议
D.审计报告不及时
A.顾客到店后,直接将机器做成门店订单回收
B.顾客同一个机器下了2个订单,帮顾客取消一个
C.主动帮助顾客加券进行回收,让顾客的旧机升值
D.电联顾客时,顾客询问自己的机器值多少钱,告知顾客机器需要当面检测才能定价,建议顾客到店咨询
A.不进店消费
B.不试穿且直接购买,不影响二次销售情况下,在14天退换货周期基础上适当延长
C.如果必须试穿,未购买的商品进行消毒后五天,重新上架陈列
D.进门进行体温测量,出示健康码(如物业要求,登记个人信息)