题目内容
（请给出正确答案）
A.到柜了解过的顾客对机器的外观、功能有较为直观的认识和了解
B.到柜了解后未购买的顾客，可能还存在一些疑虑，所以我们跟进沟通的重点在于找出顾客的疑虑，并解决顾客疑虑，达成销售
C.尽量邀约顾客二次到店体验，因为当面讲解更易取得顾客信任，比微信沟通更容易成交
D.到柜了解后未购买的顾客，我们顾客微信后发送产品介绍链接给顾客，若顾客没有回复，则不再打扰，通过朋友圈和群聊持续维护顾客
答案
ABC
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A.②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③
A.图片精美，色彩鲜艳
B.课后设计清晰，能帮助我们很好地学习课文
C.每个单元都能学的一种有用的方法或技能
D.发现有些知识点会反复出现，只是不同年级要求越来越高
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
A.文字吸引眼球：当顾客来到你店铺，第一眼能看到的地是非常关键的，直接影响到客户是否继续往下看。所以，建议在店铺最顶端，最醒目位置，要放最重要的东西上去，也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容
B.抓住消费心理：产品描述要写得有吸引力，势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等，都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客，并试着融入他们，了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点，你所撰写的产品描述也将会有所不同
C.体现产品的痛点：考虑到客户的对于收到产品的真实感受，我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中
D.获取顾客信任：顾客买各种产品，都是存在一个信任的问题，不了解不信任的产品，谁会去买。顾客希望买的明明白白，希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解，不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任，就要采取很多方法，全方位展示自己产品，让顾客全方位了解你的产品，最好越细致越好
A.顾客购买产品后
B.顾客在线上或线下咨询时
C.派发礼品时
D.以上均属于
A.at /etc/redhat-release
B.whatversion
C.whatlinux
A.铭牌可以方便我们和顾客、同事更好地沟通
B.对于顾客来说，佩戴铭牌表示我们是能够提供帮助的人员
C.对于团队同伴来说，用姓名称呼彼此能帮助创建一个积极的工作环境
D.这是酒店规定
