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[多选题]

看过我的列表里面,为什么有些客户显示无法报备()

A.客户没有授权手机号

B.客户授权了手机号,但先在其他顾问授权的,已优先报备锁客

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AB

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第1题
为什么一个客户在10天前出现在获客列表里面并且被建档了,为什么现在该客户在获客列表里面又出现了“立即建档”最大可能性为()

A.系统延时严重

B.客户授权的手机号发生了变更

C.非销售APP分享获得客户

D.顾问在销售APP中没发现获客列表可以下拉,没看到

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第2题
我常常无法理解为什么有些话会冒犯到别人()

A.非常同意

B.有点同意

C.有点不同意

D.非常不同意

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第3题
以下哪些问题可以搜索【好友推荐、加好友等互动功能问题汇总(个保法)】来解答?()

A.不在群里面显示会员名,只显示昵称可以吗

B.如何关闭淘友圈

C.如何设置黑名单

D.为什么我直能收到营销短信,回复T退订后还是能要给我发送

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第4题
APP端申诉错了,如何撤销()
A.无法进行撤销B.可以撤销,但申诉类型显示从未在职,待受理状态才可以撤销C.受理状态是显示已受理就不可以撤销了D.PP里面点击【我要查询】-【异议处理查询】查到需要撤销的【申诉详情】,点击下面有个【撤销】按钮,根据提示点击【确定撤销】即可
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第5题
录音中客户明确表示已经去店里面看过车了,已经准备订车了,坐席可以不理会,给予建单()
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第6题
在庭审时本案律师提出警方制作的询问证人笔录无证据效力,理由是笔录结束处只有被询问对象的签名,没有“以上笔录我看过,与我讲述的意思一样”,而他再次询问证人时,证人说里面所记录的与他的意思不大一样。律师的理由是成立的。()
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第7题
会员反馈通过菜鸟APP查看到显示淘宝天猫的包裹,但是不是自己的,应如何处理?

A.告知客户查询设置路径

B.客户告知无法屏蔽,提交[驿站取件-取件通知故障]咨询工单

C.客户告知无法屏蔽,提交[裹裹-包裹列表]咨询工单

D.提交[驿站取件包裹信息查询]咨询工单

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第8题
发现已经配置了答案的知识也出现在了“没有配置答案”的列表里,可能存在以下哪个原因?

A.答案中有配置了转人工的相关提示语,导致这个问题买家进入人工额客服咨询的数量较多

B.在这些问题上,只配置了一条通用兜底的答案,没有办法比较精准地解决买家咨询

C.配置了图文答案,有些版本的买家客服端无法显示图片,导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里

D.该问题只配答了一条关联具体商品的答案,而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中

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第9题
上架指把一个宝贝展示在自己店铺中从而让买家能看到达成购买(宝贝上架后不会显示在出售中的宝贝列表里面)()
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第10题
下架指把店铺里面的某一个宝贝下架不给买家拍下 禁止买家拍下购买此宝贝(宝贝下架后会宝贝会显示在仓库中的宝贝列表里面)但是会在店铺内显示 买家可以正常浏览()
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第11题
以下关于渠道经纪人上下线说法正确的是()

A.渠道下线经纪人报备客户,上线经纪人可以在渠道管家的客户列表中看到下线报备的客户数据

B.上线经纪人在渠道管家我的界面查看我的邀请,只能看到下线的客户数以及成交套数,无法查看下线经纪人报备客户详情

C.已经注册的经纪人绑定上线经纪人只能通过上线经纪人发送邀请链接进行已有账号绑定上下线关系

D.渠道上线经纪人报备客户,下线经纪人可以在渠道管家的客户列表中看到上线报备的客户数据

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