题目内容
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[单选题]
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,()内派发工单。
A.2分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.120分钟
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A.2分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.120分钟
A.3个工作日
B.4个工作日
C.5个工作日
D.6个工作日
A.意见
B.咨询
C.服务申请
D.建议
A.派发催办
B.派发内部诉求
C.派发服务申请
D.咨询办结
A.阅读工单
B.口语化
C.讲故事
D.叙述
A.客户反映时间
B.客户知道或者应当知道权利被侵害之日
C.客户知道之日
D.事件发生之时
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
A.谁受理、谁负责
B.谁受理、谁答复
C.谁受理、谁回访
D.谁答复、谁回访