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[单选题]
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外,均应开展回访工作,坚持()”的原则,不得多级回访。
A.谁受理、谁负责
B.谁受理、谁答复
C.谁受理、谁回访
D.谁答复、谁回访
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A.谁受理、谁负责
B.谁受理、谁答复
C.谁受理、谁回访
D.谁答复、谁回访
A.拍照留存
B.签字确认
C.口头通知
D.书面通知
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
A.10;30
B.10;15
C.15;30
D.15;15
A.一次都不跑
B.最多跑一次
C.限时办结
D.一次办结
A.5
B.7
C.10
D.15