题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

优享神访考核乘客上车说法正确的是（）

A.1.您看，按照导航行驶可以吗

B.2.请您系好安全带

C.3.你把安全带系一下

D.4.车内温度合适吗

答案

2请您系好安全带3你把安全带系一下

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第1题

对于招招出行专车产品，平台会不定期邀请神秘乘客对营运时标准流程、话术、着装、车容等项目进行体验，对于在在一个考核期内神访不合格的考核机制，表述正确的是（）

A.标准流程

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第2题

以下说法正确的是（）

A.升舱单都是快车乘客，按照快车标准服务就可以了

B.每一单都需要按照专车标准服务

C.大多数订单按照专车标准服务神访合格就行

D.预约单怎么服务都可以

E.商务订单乘客在聊天可以不说话术以免打扰乘客

F.橙意单价格低按照快车标准服务

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第3题

接到升舱单必须按照专车标准服务，话术1需要自己编辑：您好，礼橙专车为您服务！如给乘客发送：定位准确吗我会按导航接您！视为神访不合格（）

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第4题

抢到预约单，首句话术说法正确的是（）

A.接单之后发送短信

B.到达预约地点发送话术

C.乘客上车说首句话术

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第5题

现状时长暂时不考核，对于出车的定义：出车务必按照合规操作，如：口罩抽检、线上线下神访务必合格、车贴后排左右各1（）

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第6题

司机接到订单按导航规划路线行驶，无其他情况在司机行驶一段距离后（未到上车点），乘客取消订单，查看司机轨迹，司机未出现偏航，司乘无联系，核实时间司机能在预估时间内赶到上车点；下列说法正确的是（）

A.命中订单应答，司机未迟到且行驶正常，乘客取消

B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单

D.以上均不是

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第7题

接单后下列说法正确的是（）

A.接单后三分钟内必须打电话

B.接单后一分钟内必须打电话

C.接单后三分钟内必须打电话或司机端发信息联系乘客

D.三分钟内到达上车点可不打电话

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第8题

王师傅接到订单起点在停车场的订单，在到达上车点后，王师傅联系乘客表示自己已经到达上车点，乘客回复：我没看到你啊，你在哪里司机：我在停车场里面啊。乘客：我没有在停车场里面，我在这个网约车上车点这里，你过来接我。司机：我过去要绕好远，你能走下来吗乘客：算了，我取消再叫吧，随后乘客取消订单，下列说法正确的是（）

A.本单命中本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单

B.本单命中乘客发错订单上车点

C.本单命中司机更换上车点让乘客找车

D.以上均是

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第9题

标签-未坐车收费：司机接到订单后15：00：06到达上车点，司机在15：03：08开始计费，乘客在15：06：15到达上车点，司乘碰面后，司机发现乘客有携带宠物，司机直接表示不能拉宠物，随后司机驶离上车点并在15：06：55结束计费（后续司乘未协商费用，司机未进线向客服报备），以下说法正确的是（）

A.乘客有携带宠物，司机无责

B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费，司机有责

C.判不清

D.以上均不是

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第10题

司机接单后到达上车点，在司机接到乘客后未核实乘客信息，司机开始行程，在司机行驶一段距离后，司机接到乘客电话，乘客：师傅我还没有上车内，你怎么就走了啊司机：啊你没有上车吗我是不是接错人了啊司机询问后排乘客信息，发现自己确实接错人；真实乘客：怎么办啊哦赶时间！司机：你等等我把单子取消了过来接你。乘客：不用了，我要重新叫车了；关于上诉内容下列说法正确的是（）

A.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

B.命中司机接错人，且没有接到正确的乘客

C.判不清

D.以上均不是

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第11题

关于5G流量包-20元10G以下说法正确的是（）

A.享受5G优享权益

B.不结转

C.不共享

D.费用按天按量收取

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