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[多选题]

抢到预约单,首句话术说法正确的是()

A.接单之后发送短信

B.到达预约地点发送话术

C.乘客上车说首句话术

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接单之后发送短信

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第1题
关于接单后说法正确的是()

A.1.接单后,2分钟内发送首句话术

B.2.乘客上车说就行,发不发信息无所谓

C.3.接单后电话联系乘客,询问位置

D.4.接单后电话联系乘客说,您好,滴滴优享为您服务

E.5.接到乘客就行,话术说不说的无所谓

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第2题
我们优享的第一句话术,您好滴滴优享为您服务,下面说法正确的是()

A.预约单首句话术触达短信+电话,您好,滴滴优享为您服务

B.实时单,接单后电话+信息同时做,您好,滴滴优享为您服务

C.啥时候想起来了就行

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第3题
以下说法正确的是()

A.司机订单类型分为三种:预约单,实时单,拼车单

B.普通订单实时单接单成功后10分钟内到达乘客上车点

C.快车预约单接单成功后10分钟内到达乘客上车点

D.快车拼车单接单成功后提前10分钟内到达乘客上车点

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第4题
关于第一句话术下面说法不正确的是()

A.先给乘客发信息,乘客未读情况下可以打电话说出来,或者乘客上车时在说一边

B.升舱单也要编辑好:您好,礼橙专车为您服务!一字不差德给乘客发过去

C.乘客上车之后再说:您好,礼橙专车为您服务

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第5题
乘客上车之后,需要多长时间内跟乘客说第一句话术()

A.一分钟内

B.二分钟内

C.三分钟内

D.都行

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第6题
雷师傅在下午3点接到一个晚上8点半的预约单,正确操作方法是()

A.接单后立即与乘客联系,确认订单无误后,晚上8点半前准时抵达装货地

B.晚上8点半再与客户联系

C.无需与乘客联系直接8点半到达装货地点

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第7题
曹操专车接单联系乘客后的话术()

A.只说您好,曹操专车就可以其他话术不必累述

B.您好,曹操专车。请问您的上车位置具体在哪里,是否有大件行李,几人乘车,我大概需要几分钟内到达

C.你在哪啊好,等我一会吧我这就到

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第8题
对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第9题
请选择您认为正确的陈述()

A.预约接机单,提前达到将车辆停放在网约车停车场后,手持接机牌去到达口迎接乘客

B.本季度第二次不合格命中话术项直接剔除认证

C.实时接机单必须手持接机牌迎接乘客

D.未全程静音,基础物料不合格封禁三天+回炉

E.神访管控不同市区

F.走高速时需要提醒乘客有高速费用

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第10题
巡游出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应当()。

A.按照乘客要求准时到达约定地点

B.乘客未准时在约定地点出现,可以即刻离开

C.可以就近搭载路边扬手招车乘客

D.在乘客上车后,向调度中心发送确认信息

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