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[单选题]

代偿客户来电要求开具结清证明,以下哪些证明模拟我部可直接为客户受理()

A.模板1-订单结清证明

B.模板2-征信结清证明

C.模板3-全结清

D.交易流水证明

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B、模板2-征信结清证明

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第1题
以下内部记录资金来源勾选正确的是()

A.用户来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选机构资金

B.来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选无

C.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾机构资金

D.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾无

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第2题
关于履约险理赔结清客户,以下说法不正确的是()

A.客户前来办理结清证明或领取产证时,若客户是结清状态可直接向客户移交产证

B.如客户有自行还款需求等特殊情况请沟通风险管理部郑晓斌老师

C.理赔结清客户原则上不予开具结清证明何不与交换产证

D.理赔结清客户原则上上不与交换产证

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第3题
pdu0815067072 用户来电需要开具结清证明,以下处理方式错误的是()

A.登记协议结清表单,3个工作日

B.登记表单,3个工作日

C.登记协议结清表单,7个工作日

D.告知因有分期借款无法开具

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第4题
以下哪些情况下可以提供对公()。【

A.客户本人手机丢了密码不记得了

B.第三人代偿联系不上本人

C.本人要一次性结清

D.本人说上网废流量,不愿意充值,以后每期都要求提供对公还款

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第5题
关于开具证明的流程,以下说法正确的是()

A.开具成功后,我行会给客户去电,请客户在指定邮箱中查看

B.开具交易流程证明必须让客户结清贷款

C.若客户自行打印结清证明,印章会变成废章,可指引客户如需开具纸质版结清证明,我部可直接进行受理

D.纸质版结清证明可选择顺丰或EMS

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第6题
关于委贷产品,以下说法正确的是()
A.若委贷客户咨询征信上报的贷款类型为什么是其他贷款,可告知客户:您的这笔贷款属于委托贷款,委托贷款的报送规则按监管报送要求,上报为其他类贷款B.原则上委贷不主动告知其结清时间,告知是否结清即可C.订单的借款状态是风控审核通过,代表放款成功,可以作为贷款依据D.所有委贷产品,均支持开具结清证明
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第7题
用户来电开具结清证明,查看到账户中有随借随还,坐席需要先婉拒,用户不接受的情况下再云端登记()
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第8题
美利代偿或回购订单,所有结清证明模板线上、线下均无法开具,婉拒开具的建议话术:“因您的订单是美利在管理,银行侧无法开具,请您联系平台申请开具()
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第9题
用户来电表示在9/14开具的单笔的5000元的盛银联合贷的结清证明只收到了一笔500元的,应如何处理()
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第10题
用户来电表示之前要开具的单笔结清证明邮箱写错了,需要修改邮箱,应如何处理()

A.重新填写的新的邮箱登记系统云端

B.邮件客服结清证明小组,提供新的邮箱

C.邮件结清证明小组,提供新的邮箱

D.邮件上海客服支持,提供新的邮箱

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第11题
用户来电需要开具结清证明,此账户一共三笔列表,分别为湖北消金,盛京银行,盛银消金,应如何开具,时效为多久()

A.登记表单,7个工作日

B.登记表单,3个工作日

C.登记系统后台,7个工作日

D.登记系统后台,3个工作日

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