题目内容
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[判断题]
美利代偿或回购订单，所有结清证明模板线上、线下均无法开具，婉拒开具的建议话术：“因您的订单是美利在管理，银行侧无法开具，请您联系平台申请开具（）
答案
是
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A.非直扣客户，当期未成功还款或非今日还当期，提前结清金额不变，详见附件美利提前结清金额统计， 表内金额如与cms金额一致，引导客户对公还款
B.非直扣客户今日成功还当期，需要用提前结清台账的合计金额-短信提示扣款成功的金额
C.直扣客户，优先虚户还款，客户强烈不接受，再对公还款，代偿客户也可以引导虚户还款
D.直扣客户，还款金额以系统金额为准，如涉及代偿，还需加上当期代偿金额
A.优先换绑还款卡，请客户微信搜索并关注新网银行微信公众号，输入更换车贷还款卡关键字，根据页面指引完成银行卡更换，我行将从绑定的还款卡及开立的二类户中进行扣款
B.无法换绑还款卡的客户，可引导二类户还款。请您通过绑定卡的手机银行APP或网银将足额还款资金转入新网二类户还款，新网二类户卡号可在新网银行微信公众号，输入更换车贷还款卡，进入银行卡列表进行查询
C.不支持换绑还款卡和二类户还款的客户，可提供虚户还款的方式，支持还当期、逾期还款、提前结清，直扣的代偿客户也可以提供虚户还款
D.以上方式均无法还款，可提供对公还款。支持还当期、逾期还款、提前结清（切记尾号4013的对公账户）
A.《商品房买卖合同》解除协议（法院判决书可替代）
B.客户退款申请表
C.房款收据/回执/发票客户联
D.卡主及房主身份证复印件
E.与银行往来函件/银行告知函/银行、客户、我司三方协议
F.贷款结清证明/撤销网签证明/代偿凭证
A.用户来电先核实工作人员情况，后要求开具结清证明，资金来电勾选机构资金
B.来电先核实工作人员情况，后要求开具结清证明，资金来电勾选无
C.用户咨询借款进度，显示是美团借款，还在放款中，资金来源勾机构资金
D.用户咨询借款进度，显示是美团借款，还在放款中，资金来源勾无
A.线上使用离职审批流程，人力资源岗位
B.线上使用离职审批流程，员工所在部门
C.线下离职审批表，人力资源岗位或员工所在部门
D.线上使用离职审批流程，人力资源岗位或员工所在部门
