题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
老师在为这个客户做保障规划时，购买（）可部分满足养老目标
A.储蓄型保险
B.意外保险
C.健康保险
D.以上都不是
答案
储蓄型保险
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.储蓄型保险
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D.以上都不是
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储蓄型保险
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B.独有的中期老师，每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师
C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地，可直接与后期顾问老师进行沟通
D.流程监督严格：每个学生会有专属自己的留学服务群，顾问和主管老师们都在群里，全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查，有意见和建议及时反馈解决
E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务，给国内家长很多指导建议，新东方实力体现
F.新东方产业链完整，从留学语言培训到留学咨询规划，从背景提升到学术提升，从录取力到就业力，我们都有相关产品帮助学生做优化提升，增加申请竞争力和就业竞争力
A.小王采集了客户的年龄、职业、学历
B.小方采集了客户的预计退休年龄、保障情况、学历、年龄、职业
C.小张采集了客户的年龄、职业、学历、健康状况、保障情况、预计退休年龄、其他家庭成员资料
D.小赵采集了客户的职业、年龄、学历、家庭成员资料
A.客户首次接入时，客服首次回复应在15s内回复
B.客户进入时，客服应主动热情介绍引导购买
C.客服可以随意承诺赠品给客户，以提高转化率
D.在为客户解答完后，及时邀评催付
A.平等自愿、诚实守信
B.平等自愿
C.诚实守信
A.当客户货比三家时，心态要放平和，冷静的分析并解决这个问题
B.在展示自己公司产品时候，夸大自己产品，争取客户的购买
C.在向客户介绍产品过程中，抨击其他公司及其产品
D.客户说自己产品不好的时候，直接放弃这个客户
A.“没时间”
B.“先看看”
C.“开过了”
D.以上都不是
A.接入段带宽至少达到客户购买带宽的90%
B.PON/LAN接入方式的平均故障修复时间：地级城市不超过24小时
C.光纤接入方式的平均故障修复时间：地级城市不超过8小时
D.接入段站点可用率指标与接入方式无关
