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[判断题]

门店担当需具备以下岗位认证:捞面、电话吧、发卡号、安位置、库管、服务员、心肺复苏、美甲师()

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第1题
关于门店岗位定级,下面说法正确的是()
A.以下岗位由总公司认证:【保安、泊车、游乐园、美甲、捞面、擦鞋、电话吧、变脸、切羊肉】;学员只需要提供视频即可,总公司会在48小时之内审核完毕,节假日顺延;其他17个岗位【收台、凉菜、油碟、水果、海鲜、丸滑、家禽(冻货)、根茎、蔬菜、豆制品、菌类、上菜、初加工/切配、打辅料、小吃房、库管、员工餐】由店经理自行认证。此认证员工无需提报视频,店经理直接现场认证即可,需7天之内认证完成B.以下岗位由总公司认证:【保安、泊车、游乐园、美甲、捞面、擦鞋、电话吧、变脸、切羊肉】;学员只需要提供视频即可,总公司会在48小时之内审核完毕,节假日顺延
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第2题
担当需要通过以下哪个岗位认证()

A.服务员

B.捞面

C.清卡

D.发卡号

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第3题
金鹰池在线学习的业务内容有()

A.11个岗位:服务员、电话吧、安位置、上菜房、库管、捞面、切配、发卡号、清卡号、羊肉师以及心肺复苏

B.两本书:《一分钟经理人》、《没有任何借口》

C.四个资料:《如何赢得顾客的心》、《如何赢得员工的心》、《人品案例集》、《店经理A级制度》

D.担当流程和大堂级别的工作流程

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第4题
金鹰池中员工在线学习的业务内容中,以下描述错误的是()

A.学习《如何赢得顾客的心》

B.学习《如何赢得员工的心》

C.学习《人品案例集》

D.会11个岗位(服务员、电话吧、安位置、上菜房、宿管、捞面、切配、发卡号、清卡号、羊肉师以及心肺复苏)

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第5题
(岗位理论知识-电话吧)订餐的顾客要求打折或送菜,如何处理()

A.为了留住顾客,立即利用授权为顾客打折或赠菜

B.给客人真诚道歉并解释我们公司暂时还没有优惠

C.如果顾客称是其他店的老顾客可以将客人的信息记录下,及时传递给担当,也可根据实际情况做相应授权

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第6题
小吃房师傅在用电炸锅炸制茴香小油条时,因需要去库房拿食材,请无电炸锅操作岗位证书的捞面师代炸是否可以()
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第7题
以下选项中对门店描述正确的是()

A.地址:珞瑜路20号流行视窗购物广场龙凤珠宝入口3楼

B.预定电话:027-87785377

C.店名:唱吧麦颂KTV街道口店

D.包厢类型:小包、中包、大包、超大包

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第8题
关于门店后备店经理的产生()
A.来源:门店金鹰池员工;在过去岗位任职期间没有出现过人品、德不配位、触犯公司禁令等现象B.通过门店所有岗位的实践认证考试(电工、司机、变脸、美甲和安全员除外)且在大堂、后堂值班轮岗合格。需要到财务部门学习并取得主办会计基本财务知识考核认证,片区采购学习7天C.通过员工民意测评D.获得海大的认证证书(A、B级门店经理每月10日前报送人选、大区经理审核后送到海大接受培训,海大进行后备店经理资格认证)
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第9题
下述要求的店经理可以申请接管海外分店()

A.本科及以上学历,专业不限

B.通过海外国家外语认证,小语种国家拓店需具备对应小语种认证证书(见附件-小语种认证标准)

C.拥有接管门店所在国家或地区合法有效的工作签证

D.筹备过程中因店经理自身原因造成 门店工作脱节,公司有权酌情调整对接店经理

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第10题
以下哪些是本次部署材料中自营厅下阶段重点工作()

A.岗位资格认证、千兆智家赋能、门店运营提效、项目主责运营

B.岗位资格认证、千兆智家赋能、异业商盟拓新、项目主责运营

C.岗位资格认证、5G引领提规模、千兆智家赋能、项目主责运营

D.岗位资格认证、5G引领提规模、门店运营提效、项目主责运营

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第11题
岗位人员和替岗人员需经相关机构消防技能培训合格持证上岗,必须熟练掌握监控设备的基本操作方法、电话礼仪、客户服务等技能,具备处理紧急事件能力()
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