题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
需本机、非本机均需在线验证服务密码的菜单为（）
A.GPRS话单查询
B.彩信话单查询（新）
C.套餐及固定费详单查询
D.话单明细查询
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.GPRS话单查询
B.彩信话单查询（新）
C.套餐及固定费详单查询
D.话单明细查询
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ABCD
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A.200元以下，200元及以上
B.100元以下，200元及以上
C.200元以下，150元以上
D.150元以下，200元以上
A.无需任何验证方式，不区分是否为本机来电，客户提供手机号码后可直接告知当下状态
B.本机来电直接查询，非本机来电验证密码或身份证号码后查询
C.本机和非本机都需要验证密码或身份证号码后查询
D.本机和非本机均不予查询
A.文档：（全省）移网业务受理规范
B.正确
C.错误
A.针对本机来电停机客户，无服务密码，有档户可以进行重置密码；无档户只能前往营业厅进行受理
B.针对手机丢失客户，无服务密码，则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理
C.用户已欠费停机不能办理，需建议用户充值后再来电
