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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

微信购买会员之后,交易记录信息如何查找()

A.微信-搜索-输入账单-交易记录

B.微信-我-支付-钱包-右上角账单-交易记录

C.微信-聊天界面-微信支付-查看账单详情-右上角全部账单-交易记录明细-交易记录

D.微信-我-支付-钱包-零钱-右上角零钱明细-交易记录

答案
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D、微信-我-支付-钱包-零钱-右上角零钱明细-交易记录

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第1题
支付宝购买会员之后,交易记录信息如何查找()

A.支付宝-搜索-输入账单-交易记录

B.支付宝--朋友-服务提醒-支付助手-查看详情-交易记录

C.支付宝-我的-账单-交易记录

D.支付宝-我的-余额-右上角余额明细-交易记录

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第2题
你浏览微信朋友圈时看到有“低价出售手机”的信息,以下做法正确的是()

A.联系该好友,表明想购买手机

B.给该好友转账,预定手机

C.不予理睬,通过正规途径交易

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第3题
怎样从手机里找到兰客达会员之家()

A.打开微信搜索兰客达会员之家公众号

B.扫兰客达会员之家二维码

C.拍照查找

D.别人把兰客达会员之家公众号推荐给你

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第4题
如何引导顾客使用社区群()

A.您好:这是我们社群二维码,您扫码进群,第一时间查阅多点优惠信息,独享多点社群会员福利

B.我们有专属社区群,在群内购物体验随时分享,有专人在线答疑,免去您打电话和到店咨询时间;还能参加直播,特别优惠

C.给您加个微信群吧,我们会在里面发广告

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第5题
以下关于跟进后备注说法正确的是()

A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录

B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录

C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注

D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写

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第6题
查看门店售卖套餐卡总数,在以下哪个模块中查找()

A.套餐卡卡号管理

B.套餐卡管理

C.套餐卡购买记录查询

D.会员管理

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第7题
客户操作微信申请救援时出现,选着救援项目后无法点选下一步,除引导微信人工外,还可如何操作()

A.引导客户到信号较好的地方重新尝试

B.客户尝试未成功,记录信息微信反馈救援单位处理

C.引导客户退出登陆后重新尝试

D.进入我-个人中心-热门服务再次尝试

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第8题
用户在电视主页购买雷鸟会员,支付方式包括()

A.微信支付

B.支付宝支付

C.京东白条

D.闪支付

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第9题
客户来电反馈,点击暖心服务-一键救援,进入微信救援界面显示选择了车辆信息,点击下一步时提示“不符合救援服务车辆范围”,此时坐席代表如何操作()

A.引导客户拨打95518--9

B.微信记录反馈救援中心安排

C.引导客户公众号输入两次人工

D.引导客户到信号较好的地方重新尝试

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第10题
如何自助查找IT文档并解决问题()

A.企业微信>工作台>IT知识库

B.企业微信>通讯录>员工服务>IT支持助手>联系IT

C.TIM>工作台>IT支持助手>文档查询

D.钉钉>工作台>IT支持助手>文档查询

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第11题
小王把自己销售助手上的专属二维码分享给客户之后,以下哪种说法是正确的()

A.扫码之后可以看到小王的名片

B.扫码之后可以注册国窖荟会员

C.扫码之后是互动小游戏,引导客户关注公众号

D.扫码之后可以加小王的微信

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