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如何自助查找IT文档并解决问题（）
A.企业微信>工作台>IT知识库
B.企业微信>通讯录>员工服务>IT支持助手>联系IT
C.TIM>工作台>IT支持助手>文档查询
D.钉钉>工作台>IT支持助手>文档查询
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企业微信>工作台>IT知识库
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A．从插入点开始向下查找当前查找的内容
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A.正确整篇文档查找并替换匹配的内容
B.从文档开始向下查找当前找的内容
C.从插入点开始向下查找全部替换匹配的内容
D.从插入点开始向上查找并替换匹配的内容
A.询问客人是否受伤，表达关心
B.耐心倾听客人的问题，态度友好，不推脱责任
C.给客人提供解决方案并给予情感补偿
D.让客人立即报警，自己解决问题
A.定义问题-分解问题-优选问题-分析原因-查找根因-解决问题-验证效果-固化成果
B.优选问题-分析原因-定义问题-分解问题-查找根因-解决问题-验证效果-固化成果
C.优选问题-定义问题-分解问题-分析原因-查找根因-解决问题-验证效果-固化成果
D.定义问题-优选问题-分解问题-分析原因-查找根因-解决问题-验证效果-固化成果
A.灵机一动，诬陷是IPQC动了光源控制器，并和他争论
B.不管不问，随便他稽核
C.停止机台运转，不让作业
D.分析原因并解决问题，然后向其解释造成异常的原因并告知如何避免品质风险
