题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户来访时,主动与客户经理联系,确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求,并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。()
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A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员
A.引导工行客户在工行系统外购买产品
B.没有通过工行客户经理,私自与工行客户联系和销售产品
C.在工行渠道推介销售未经工行入围允许代理销售的产品
D.未经工行允许在非指定销售区域内销售
A.采访意图
B.等级
C.采访线索来源
D.联系方式
保安员小王在出入口值勤时,发现来访人员出示证件上的照片与本人不符,正确处理的方法是()。
A.将证件没收的同时,礼貌的向来访人员说明没收原因
B.要求来访人员出示其他有效证件,再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符
C.告诉来访者证件照片与本人不符,按照规定不能进入,同时向客户单位报告
D.将证件交给来访人员