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第1题
火灾的预防措施（）
A.工作人员应有高度的防火意识，禁止在检查室内存有易燃易爆等物品，禁止在检查室内吸烟和使用明火，禁止在检查室内乱拉电线
B.走廊、通道等公共区域严禁堆放物品，保持通道畅消防器材严禁挤压或者占用
C.每月进行一次医疗电器和线路的检查，发现故障、老化、破损等不安全因素，必须及时报修，并做好记录备案
D.加强科室工作人员消防安全培训
E.备好氧气袋和呼吸机用的便携式备用电源，防止在疏散时，危重患者因断电和缺氧导致危险
第2题
下列选项中，不属于单项奖的是（）
A.发现隐患并及时采取措施，防止重大事故发生
B.在酒店公共区域捡到客人遗留物品及时上交
C.业绩突出，全年各项经营指标和各类任务完成良好
D.改造设备，创新技术，精打细算，节支节流，获得显著经济效益
E.积极争取客源和业务，为企业赢得良好的经济效益
第4题
遗留物品处理（）
A.客人一般物品保存一个月，贵重物品保存三个月
B.食品保存1-3天、内衣保存7天，过期经店长批准做垃圾处理
C.过期并无法联系到客人的遗留物品直接处理，并登记在《遗留物品招领本》
D.食品保存1-3天、内衣保存7天，过期直接扔掉
第7题
对先行登记保存的证据，执法部门应当于先行登记保存之日起七日内采取以下措施：（）。
A.及时采取记录、复制、拍照、录像等证据保全措施，不再需要采取登记保存措施的，及时解除登记保存措施，并作出《解除证据登记保存决定书》；
B.需要鉴定的，及时送交有关部门鉴定；
C.违法事实成立，应当依法予以没收的，作出行政处罚决定，没收违法物品；
D.根据有关法律、法规规定可以查封、扣押的，决定查封、扣押。
第8题
现场照片应为清晰的___照片，并附有拍摄___，应有四个角度（___度角）全方位事故现场全貌照片。拍摄的照片应能反映事故现场全貌、制动痕迹、现场遗留物、碎片、撞击点等，反映事故车辆牌照号、车架号、发动机号、损失部位及损失程度、人员伤亡、物品损失等（）。
A.黑白；时间；45
B.彩色；地点；45
C.彩色；时间；45
D.彩色，时间，90
第9题
在做公共区域配套介绍时，应注意（）
A．按照事先设定带看动线，带客户看房详细介绍项目公区装修特色、硬件设施、项目服务配套及使用说明等项目各项优势，优势介绍要以客户利益所挂钩，给客户留下深刻良好印象B．做好触摸式销售，让客户最直观感受项目优势，展现木棉项目的人性化服务C．随时记录客户对公共区域的反映情况以及意见和建议，并主动发现问题立即反馈给相关对接部门，并做跟进D．做好提示工作如：台阶、消防通道、装修地毯等做好安全提示避免出现意外情况E．公共区域无需过多介绍，带客户随便看看就可以了
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