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[判断题]

BSS符合挂失条件用户不知道密码知道证件号码是否可以转接语音办理挂失报停()

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第1题
B侧号码符合挂失条件的用户,要求挂失,不知道密码是否可以转接语音办理()
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第2题
用户是BSS用户要求办理挂失,只要知道身份证号码是可以为其转接语音去办理挂失业务是否正确()
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第3题
BSS用户想要办理挂失,首先转接自助,不成功再发便签挂失是否正确()
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第4题
客服上单为新业务咨询工单,用户反映流量问题,核实用户号码为BSS号码,符合流量橡皮擦使用条件,可按照流量橡皮擦进行为其处理当月所产生的流量费用()
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第5题
BSS、CBSS侧的用户在挂失停机期间无需收取月租费用()
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第6题
BSS用户通过转接语音重置密码没有成功我方验证信息通过系统给其修改的是宽带账号的后六位是否正确()
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第7题
T8274密码器挂失,该业务需提供《支付密码器业务申请表》、法人/经办人证件、联网核查、授权书。()
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第8题
以下哪种业务不允许代办()

A.书面挂失实时领用

B.户口开户证件维护

C.密码设置维护

D.未领卡作废

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第9题
下列关于中国邮政汇款挂失交易有关规定的说法,正确的有()。

A.中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单挂失和密码挂失

B.取款通知单挂失后,客户可凭特殊业务申请书和实名证件在全国任一联网网点办理撤销挂失手续

C.密码汇款挂失必须在原汇款网点办理

D.密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置

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第10题
阳光出国+卡主附卡卡号不一致,在CSR系统中不显示附卡卡号,若客户知道卡号,可转入IVR输入附卡卡号后自助操作口头挂失,若客户不知道卡号,需持有效身份证件到柜台办理挂失。可代办,须持双方有效身份证件办理()
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第11题
办理携号转网有哪些条件()

A.用户实名入网。单位证件应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务

B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式

D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

E.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)

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