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[判断题]

B侧号码符合挂失条件的用户,要求挂失,不知道密码是否可以转接语音办理()

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第1题
用户要求办理挂失不符合条件转接语音,要求在线办理请问验证几项信息()

A.姓名;身份证号码

B.通信地址;缴费信息;套餐情况

C.第二联系方式

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第2题
办理携号转网有哪些条件()

A.用户实名入网。单位证件应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务

B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式

D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

E.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)

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第3题
B侧号码挂失拒绝转接语音自助办理,客服以下说法正确的是()

A.需先核实当月挂失记录是否超出

B.验证姓名、身份证号码、(身份证地址、套餐情况、充值情况基本准确即可)

C.验证姓名、身份证号码、(通信地址、套餐情况、充值情况基本准确即可)

D.提醒2日0点时间之后自动开机

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第4题
南京CB侧用户来电办理挂失,人工应该怎么处理()

A.转语音办理挂失

B.人工发便签到11011办理

C.便签内需注明语音办理不成功

D.便签内需要备注是24小时还是48小时的挂失

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第5题
BSS、CBSS侧的用户在挂失停机期间无需收取月租费用()
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第6题
吉祥号码优选号码协议期为()年,协议到期后,保底取消,当月起24个月内禁止过户,优选号码过户(添加保底),以过户时间为准,重签保底20年!需限制优选号码在过户界面进行操作!过户优选号码判断按新标准为准!优选号码在协议期间不得办理停机保号业务。用户如需暂停优选号码通信服务,可自行申请办理挂失业务,挂失期间需正常收取保底费用

A.20

B.30

C.50

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第7题
下列跨域业务描述正确的有()。

A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机(挂失)、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理,需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理

B.跨域业务如涉及移网终端,由业务受理地负责提供;涉及的固网终端,由用户归属地负责提供。

C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转,只在每月月初进行资金的财务处理。

D.跨域融合产品(共享版)的信用额度由所有成员号码共享,不区分归属地。

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第8题
携入需具备哪些条件1、号码已在原运营商办理真实实名登记2、号码处于正常状态(非挂失、停机等)3、申请人与原运营商结清账单费用4、申请人与原运营商签订协议的,需与原运营商解除在网约定期限限制。5、距离最近一次携号转网生效后满120天()

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.13.45

D.2.3.4

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第9题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,用户手机或宽带号码销户、停机连续达到三个月,家庭云服务关闭,存储空间限制上传;连续达到六个月,将注销家庭云账号,其对应数据将会被删除。停机类型包括()等。

A.欠费停机

B.欠费单停

C.欠费双停

D.预拆机停机

E.违章停机

F.挂失停机

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第10题
信用卡紧急取现需符合以下条件()

A.个人信用卡

B.单位信用卡

C.卡片在有效期内

D.卡片已作挂失处理(未补卡)

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第11题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在检票进站前丢失实名制纸质车票的旅客办理挂失补时,符合挂失补办条件时须提供()。

A.发到站信息

B.购票时使用的有效身份证件

C.购票地(取票地)车站名称

D.乘车日期、车次

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