题目内容
（请给出正确答案）
A.帮其申请原渠道退款11.99元
B.原渠道退款乘客17元
C.原渠道退款11.99元和5元优惠券
D.原渠道退款11.99元和10元优惠券
答案
B、原渠道退款乘客17元
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更多“乘客注册号码来电反馈司机绕路，免密支付自动扣费，核实乘客预估…”相关的问题
A.乘客反馈司机危险驾驶，联系司机核实，司机承认出现任何违反交通法规的驾驶行为
B.乘客反馈司机线下交易，并提供了证据明确显示司机要求乘客现金支付
C.乘客投诉司机故意绕路，核实订单路线确实有绕路的情况
D.乘客投诉司机迟到，核实订单情况司机已到达，订单到达时间-接单时间＞10分钟
A.乘客注册手机号码有未支付订单
B.30天内修改手机号码次数没有超过3次
C.新手机号没有注册过滴滴乘客端账号
D.注册号码注销过
A.查看订单是否支付，如果未支付外呼乘客帮助修改价格
B.订单已经支付，查看司机首次，单补司机并提醒司机下次不要忘记
C.订单未支付，查看司机首次，单补司机并提醒司机下次不要忘记
D.直接单补司机并提醒司机下次不要忘记
A.后台查看有乘客的轨迹，且司乘重合度≥300米，安抚客户正常支付，认可,结案
B.后台查询没有乘客轨迹，司乘关键点也不一致，补偿客户订单等额金额充值卡，结案
C.核实乘客是替他人叫过车，建议其正常支付，客户不认可，查看系统已垫付，操作免单
A.核实订单时间，出发地，目的地
B.咨询乘客具体取消订单的原因
C.查看订单是那种类型的订单一口价订单还是实时订单
D.告知乘客需联系司机才可取消订单
E.司机同意则可取消，不同意则不能取消，建议司机结束行程
A.注册号码来电无需核身
B.注册号码来电，提供身份证后4位，提供常规业务解答
C.非注册号码来电，提供注册号码即可解答订单类的答疑咨询
D.注册号码来电，提供身份证后4位以及订单起始点和终点、订单时间，可提供订单类咨询解答
E.非注册号码来电，提供注册号码和订单信息即可解答订单类咨询
