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[判断题]
苹果专家客服苏小果在指导顾客完成iPhone开机设置过程中，告知顾客必须插卡才可以完成激活，建议顾客准备好卡预约下次服务，苏小果的说法正确吗（）
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否
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更多“苹果专家客服苏小果在指导顾客完成iPhone开机设置过程中，…”相关的问题
A.下单购买手表前，顾客可以在内置蜂窝网络功能的Apple Watch上激活蜂窝网络服务
B.首次设置Apple Watch时，顾客可以在自己的Apple Watch上激活蜂窝网络服务
C.首次设置内置蜂窝网络功能的Apple Watch时，顾客可以激活蜂窝网络服务，也可以稍后在其iPhone上的Apple Watch app中激活
D.只有将Apple Watch与iPhone配对后，顾客才可以在内置蜂窝网络功能的Apple Watch上激活蜂窝网络服务
A.录入指纹
B.激活并登陆 Apple ID
C.登录 iCloud
D.下载完成一个 App
A.顾客索要修改登录密码的验证码，客服需要核实顾客信息致，且在有效期内
B.只有注册司机宝，客服才可以提交注册的验证码
C.验证码无法收到，先检查是否被系统拦截
D.司机宝运营管理平台-资料库-建议查询-验证码查询-输入顾客手机号码-告知顾客验证码
E.司机表示一直无法收到验证码，客服核实身份证后，可以提供验证码给顾客
A.帮顾客申请退货，选择电器30天退，备注包装附件情况，工号，上传鉴定单等
B.告知无法直接办理，需上级领导同意
C.告知顾客已经超过30天退货周期了，建议顾客维修
D.告知顾客已经超过7-15天退换货周期了，无法办理
A.指纹必须录入完成，并且设置密码后，可以正常解锁，这样指纹功能按正常
B.点击设置-指纹或'Touch ID'，开始测试录入指纹。到要求录入手指边缘区域时，认为指纹功能正常
C.有开机密码时，只要唤醒屏幕没有显示'无法激活触控ID'，此时直接选择指纹功能正常
A.完成设置助理
B.了解 Apple Music 如何能丰富您的音乐收藏
C.注册/登陆您的 AppleID （如果顾客已有 AppleID 则直接使用即可）
D.了解 iCloud 如何同步及备份您的数据
E.从 App Store 中下载应用程序
F.从 iTunes 中租借/购买电影
A.告知顾客可以不用 Apple ID ，建议去售后维修中心让他们帮忙越狱，越狱之后不需要 Apple ID 也能下载应用程序
B.告知顾客使用他人的 Apple ID 个人信息可能会被别人盗取
C.告知顾客使用他人的 Apple ID 设备可能会出现被锁死，无法更新的状况
D.告知顾客使用他人 Apple ID 照片会备份到他人的设备上
A.酒水商品送货上门后，快递员应主动提醒顾客开箱验货
B.顾客可以检查物流外包装是否完好，打开苏宁物流外包装，检查商品外包装是否完好，是否存在漏液，是否有附送的手提袋
C.茅台酒送货过程中，如果顾客强烈要求打开商品内包装验货，可以打开商品包装，但快递员必须全程拍照，录相留证
D.如果开箱后顾客不要货，快递员现场电联客服处理，客户整个开箱验货过程，快递员必须全程录像留证
