题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客索要修改登录密码的验证码，客服需要核实顾客信息致，且在有效期内
B.只有注册司机宝，客服才可以提交注册的验证码
C.验证码无法收到，先检查是否被系统拦截
D.司机宝运营管理平台-资料库-建议查询-验证码查询-输入顾客手机号码-告知顾客验证码
E.司机表示一直无法收到验证码，客服核实身份证后，可以提供验证码给顾客
答案
ABCDE
解析：顾客索要修改登录密码的验证码客服需要核实顾客信息致且在有效期内验证码无法收到先检查是否被系统拦截司机宝运营管理平台-资料库-建议查询-验证码查询-输入顾客手机号码-告知顾客验证码
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A.用户表示没有收获码时，订单右上角重发验证码，两次重发机会（看下用户是否设置的有短信拦截）
B.若重发两次后还未显示验证码，可联系发件方，告知商家送单具体地址的订单，礼貌索要验证码
C.接单时直接找商家索要
D.到用户处大声喧哗索要，不给验证码就不给货品
A.推销过程的第一个步骤就是寻找潜在顾客
B.潜在顾客的寻找是从寻找线索开始
C.线索要成为潜在顾客必须具备三个条件
D.潜在顾客的来源随着所推销商品和服务的种类不同而有所不同
A.如果用户不便取餐，要求把餐品放到前台，则只用把餐品放到前台就可以离开了
B.在恶劣天气配送时，可向顾客索要收取小费
C.与客户告别时的用语祝您用餐愉快，再见
D.当用户情绪激动或语气态度较差时，可以选择拒绝配送
A.充值步骤为新建充值单-选择「扫码充值」-录入顾客信息-选择或录入充值金额-选择支付方式-扫码支付完成充值
B.录入顾客信息只能通过手动录入，输入顾客手机号，获取顾客手机上的验证码，即可录入
C.提交充值单后由顾客使用微信或支付宝进行扫码支付，完成充值
D.录入顾客信息只能通过扫码录入，让顾客点击「账户余额-我的充值二维码」展示二维码，使用扫码机扫码自动录入
A、数字业务专用印章必须伴随真实交易生成
B、数字业务专用印章使用情况由计算机系统逐笔登记，无需人工逐笔登记
C、伴随客户办理真实交易产生的电子印章均具有唯一的业务验证码，用于验证电子印章的真实性
D、营业机构应采取多种方式主动告知客户可在本行柜面、网上银行、手机银行、微信银行等渠道通过查验业务验证码验证电子印章的真伪，提示客户做好电子印章的验证识别
A.顾客入座后出示团购验证码，服务员抄写好验证码，至收银台验证并下单
B.服务员提示顾客参与团购评价可免费兑换礼品或礼品券
C.告知值班管理组，由管理组进行顾客满意度回访
D.管理组回访查看好评后兑换活动礼物或礼券：您好，我是今天的值班经理，团购评价后可以兑换礼品，您看需要哪个礼品呢
E.记录顾客意见，改善行动计划
F.团购优惠力度大，区别对待
A.主动联系银行进行核实
B.未确认对方身份前，不透露自己的银行卡信息
C.在对方索要短信验证码时，一口回绝
