在客户接待中,如遇到试驾车不在店,销售顾问应该采用什么话术()
A.无需额外说明
B.邀请择期来店试驾
C.直接告知无法试驾
D.主动向客户说明原因
BD
A.无需额外说明
B.邀请择期来店试驾
C.直接告知无法试驾
D.主动向客户说明原因
BD
A.接待客户的时候可以嚼口香糖,以免口气影响客户
B.在店面接听客户电话时,不能趴在左面上或依靠在椅背上
C.如客户讲投诉电话打至店面,且投诉当时人不在店面时,可告知客户,不是我负责这件事,请客户晚些再打
D.如遇客户吸烟,需告知客户室内不能吸烟,吸烟需到店外
A.我们店的试驾车去做车展了,今天试驾不了,邀请您改天过来试驾
B.现在外面下着大雨,不方便试乘试驾,我加一下您的联系方式,天气预报显示周五天气就晴朗了,您周五上午有空吗我到时联系您过来试乘试驾
C.我们有试驾车,您有空可以带家人过来试驾一下
D.这车试驾的客户比较多,试驾需要预约。我加一下您的微信,给你预约试乘试驾吧
A.员工自行接待
B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查
C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里
A.告知临牌,但是车上未看到临牌
B.临牌张贴位置无法清楚看到有效日期
C.销售顾问未主动邀请试驾临牌车
D.销售顾问明确告知没有新一代福克斯试驾车
E.销售顾问告知店内没有新款福睿斯试驾车
A.满足国机智骏要求的经销商最低商品车铺货标准A店3台(含试驾车)
B.满足国机智骏要求的经销商最低商品车铺货标准A店3台(不含试驾车)
C.满足国机智骏要求的经销商最低商品车铺货标准B店2台(含试驾车)
D.满足国机智骏要求的经销商最低商品车铺货标准B店2台(不含试驾车)