如果结果不匹配，请 
更多“客服可以帮助你做什么（）”相关的问题
第2题
There will be many people ready to help you, but you will often have to take the first step in whatever you choose to do.
A.会有很多人帮助你,但是无论你决定做什么,你常常得自己走出第一步。
B.会有很多人帮助你,但是你做什么之前常常不得不自己走出第一步。
C.会有很多人帮助你,即使你做出了选择,还是要自己走出第一步。
第5题
平台订单已经返款，返款以后用户发现价格填错，返款少了5元。这时候客服可以（）
A.提交组长，线下补差价
B.让用户去淘宝确认收货—申请售后-仅退款-退运费-修改金额5元
C.直接去订单下面申诉就行
D.私聊淘宝客服退款
第6题
在哪里可以查看到纠纷指标详情，进行针对性的提升？（)
A.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理
B.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理＞查看纠纷指标详情
C.商家后台＞订单管理＞交易纠纷管理
D.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理＞申诉管理
第8题
面对快递员拒绝派送，威胁用户是刷单件，客服可以引导用户去（）
A.根据规定，快递员有义务送达快递，联系快递员请务必给与送达！若丢失，按价赔偿
B.淘宝申请退款
C.订单申诉
D.投诉物流公司
第9题
用户没有回填订单号需要客服去帮他失效订单，这个时候客服可以（）
A.核实用户有没有回填单号，没有:直接放弃并申请退款
B.核实用户有没有回填单号，有:淘宝申请退款
C.已回填，但时间很短，且商家没有上传代发，可手动失效订单，让用户退款
