题目内容
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[单选题]
平台订单已经返款，返款以后用户发现价格填错，返款少了5元。这时候客服可以（）
A.提交组长，线下补差价
B.让用户去淘宝确认收货—申请售后-仅退款-退运费-修改金额5元
C.直接去订单下面申诉就行
D.私聊淘宝客服退款
答案
B、让用户去淘宝确认收货—申请售后-仅退款-退运费-修改金额5元
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A.提交组长，线下补差价
B.让用户去淘宝确认收货—申请售后-仅退款-退运费-修改金额5元
C.直接去订单下面申诉就行
D.私聊淘宝客服退款
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B、让用户去淘宝确认收货—申请售后-仅退款-退运费-修改金额5元
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A.6666元超级权益礼包可以在弹个车APP免费领取,或者在天猫旗舰店需1元购买
B.全款、消费贷方案订单的2000元优惠,将以月租返款的方式返还
C.5.29-6.18开奖前成交的缤越PRO用户（融租/全款/消费贷）均可参与抽半价车活动
D.活动期间每成交一笔缤越PRO订单 ,销售门店可得500元奖励
A.已付款：用户在第三方平台下单且付款，此处显示 已付款
B.待返佣：用户在第三方平台的订单点击确认收货，此处显示待返佣
C.可提现：用户在第三方平台的订单确认收货后+7天后，此处显示可提现
D.失效：用户在第三方平台的订单发生退款或者取消的订单
A.立返单要求24小时以内就得返款
B.超过24小时不返款必联系眼线，眼线不处理就必须联系组长或者主管
C.发现任务群有骗子或者疑似骗子，一定要提醒群里其他模特刷手，并且举报给组长
D.商家超过时间没有返款，眼线说再等等，就可以不去找组长报告了
A.平台及品牌费比例全国统一为15%
B.业绩口径为认购收入或成销收入，原则上不采用回款收入
C.加入到平台的内渠门店外返比例原则上应高于外渠门店的外返比例
D.针对城市阶段性战略需要渠返费比例过高的情况可设置虚拟业绩，例如外渠成交，渠道外返比例为90%，客发与渠道各分10%
A.线索产生的12小时内，必须要进行首次回访
B.线索产生后24小时内，至少联系用户3次
C.线索产生后24小时到48小时，至少联系用户2次
D.线索产生后48小时内，联系客户即可
