题目内容
（请给出正确答案）
A.直接拒绝，告知客户无法办理
B.承诺客户一定能成功办理小微抵押贷款
C.了解客户的企业以及房产是否能满足客户的资金需求，告知客户因资金需求量比较高，具体的情况可安排我行客户经理对接
D.以上都不对
答案
C、了解客户的企业以及房产是否能满足客户的资金需求，告知客户因资金需求量比较高，具体的情况可安排我行客户经理对接
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A.营销时，客户：我让我爱人接，你跟她讲。座席随后于客户爱人进行营销并于对方完成核身
B.客户又可以分期金额且名下有一笔5万元万用金额度，万用金已经办理完成，座席继续营销分期，客户表示不需要。座席告知办理万用金必须要办理分期。否则万用金无法提交办理
C.分期业务中座席与客户已经达成购买意愿，未开始核身环节，客户表示正在忙过会联系随时挂断电话，座席提交申请单
D.万用金业务核身环节客户不记得卡片有效期的具体月份，无法通过核身，座席提醒客户月份比您身份证号最后一位只大一位，您再想想
A.可以是银行--租赁公司--经销商或客户
B.租赁公司--经销商或客户；银行受托支付给租赁公司
C.租赁公司通过银行的资金完成自己交付购车款的义务，并且从中赚取租金、居间费 等名目的费用，有可能涉嫌犯罪
D.先以自有资金完成购车款的交付，再推荐客户办理租金贷，才符合售后回租的内在含义
A.警察调查案件不可能通过电话进行
B.公安机关和检察机关是两个不同的部门，在调查案件时不会直接通过电话转接
C.不管公安机关还是检察机关，都不存在所谓的安全账户
D.信用卡欠款是银行客服通知的，他们没有转接到公安机关电话这项服务
A.通知监管机构在董事会下一次会议上提出这一建议
B.提供活动的高级别摘要以及与执法的互动
C.向董事会提供一份STR副本
D.通过提供执法人员的信件复印件，要求银行开户
户的需求量(T)，线路上的数字表示两节点之间的距离。配送中心有2t和4t两种车辆可供使用，试制定最优的配送方案。
A.影响纯利率的因素是资金供应量和需求量
B.纯利率是稳定不变的
C.无风险证券的利率除纯利率外，还应加上通货膨胀因素
D.资金的利率由三部分构成：纯利率、通货膨胀补偿和风险报酬
E.为了弥补违约风险，必须提高利率
A.互换名片时，文字正面朝向对方
B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片
C.为了对客户表示重视，拿到名片后马上在名片上写上备注
D.将客户名片小心收入裤兜中
A.提取推荐录音，核实电话外呼过程中业务告知是否完整
B.推荐过程是否按营销推荐要求清楚告知办理的具体业务.营销案捆绑期限.违约金的计算方式，是否有二次确认办理业务
C.客户表示明确同意开通/订购业务后，应当有明确的二次确认环节
D.确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按键确认
E.系统是否已下发业务办理告知短信
A.通过电话、微信等方式与客户沟通时使用不文明用语
B.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为
C.承诺融资百分百成功
D.承诺计划书团队前往项目所在地进行尽职调查
