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更多“大堂经理忙着服务客户时，可以让保安协助帮助客户取号和递送宣传…”相关的问题
A.客户在机具办理存款业务，因有一张现金无法存入，大堂经理小李代替客户去柜面换钱
B.客户填单速度较慢，大堂经理小李热心帮客户填好单据，方便客户业务办理
C.客户开户时不会加盖印鉴卡，主动要求并同意大堂经理小李帮忙，小李在监控下帮客户盖好印鉴卡
D.大堂经理小李让贵宾客户在厅堂座椅等待，自己到现金柜台帮客户取好现金后交给客户
A.由于客户及银行所处的角度及利益的不同，在处理业务过程中产生异议并引起客户投诉是正常的现象，大堂经理要慎重、正确进行处理;
B.在处理客户异议的过程中，大堂经理应采取欢迎的处理态度，把握事件的发展状态，必要时应请网点负责人或相关部门协助处理;
C.提出异议的客户表明其对我行产品或服务正在关注，要求大堂经理从客户投诉中发掘客户潜力，以解决投诉为手段，对客户展开适时营销;
D.应尽量保证客户在离开网点时对投诉事件有满意的答复，当天不能解决的问题，争取在客户离开24小时内解决;
E.尽可能满足客户的合理期待。客户有尊重、发泄和补偿的心理，大堂经理要尽可能的满足客户的这些心理，安抚和平息客户的激动情绪，用合理的手段满足客户的合理期待和要求
B、正在接待客户或网点客户较多，无法招呼每一位客户时，必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待，使客户感受到重视
C、对陌生客户，应主动做自我介绍。对熟悉的客户，在称呼时应尽量加上客户的姓氏，对能够准确判断身份的客户，可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户，应及时发放名片，方便客户联系
D、对特殊群体客户应给予特别关注，尽量为其提供便利
A.若出现交易所下发监管函件，处罚措施包括扣罚涉及部门和理财顾问该客户的应发绩效包
B.smart treader是一款优秀软件，申请与使用过程中分公司IT经理孙世廷将全力支持
C.做好投资者教育，让客户知晓交易规则
D.不管他，没什么大不了的
E.分公司和营业部合规人员可以协助进行客户服务
