题目内容
（请给出正确答案）
A.客户在机具办理存款业务，因有一张现金无法存入，大堂经理小李代替客户去柜面换钱
B.客户填单速度较慢，大堂经理小李热心帮客户填好单据，方便客户业务办理
C.客户开户时不会加盖印鉴卡，主动要求并同意大堂经理小李帮忙，小李在监控下帮客户盖好印鉴卡
D.大堂经理小李让贵宾客户在厅堂座椅等待，自己到现金柜台帮客户取好现金后交给客户
答案
C、客户开户时不会加盖印鉴卡，主动要求并同意大堂经理小李帮忙，小李在监控下帮客户盖好印鉴卡
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B.理财经理小郭在给张阿姨指导购买理财时代阿姨输入金额，让张阿姨自己提交
C.大堂经理小林在机具上为吴总输入转账卡号
D.柜员小方在为企业办理网银业务时，客户申请表上未勾选相应业务功能，柜员小方发现后根据客户需求代客户勾选
A.讲解店铺产品的行为
B.提醒买家已经发货，告知大概的送达时间
C.邀请买家进行好评，或者联系买家修改评论
D.沟通时出现取消等相关字样
A.为无法顺利使用机具的老年客户提供一站到底式服务
B.签约功能性产品，无需提前告知客户
C.指导客户业务办理过程中，没有询问客户是否办理其他业务
D.没有向客户推荐我行任意一款产品
A.施工现场的安全措施设置、现场安全交底到位，必要时补充布置有关安全措施。
B.必须制止作业人员野蛮施工、扩大工作范围、扩大工作内容、变动安全措施(方案)等违章作业、违章指挥行为;时刻提醒施工现场作业人员、高处作业人员做到100%防护。
C.监督各种起重设备、施工机具、安全工器具、劳动防护用品的现场检查和正确使用。
D.每月开展隐患排查治理工作，上报安全隐患并及时治理。
A.清机加钞后，自助管理员及时拨乱机具密码
B.出加钞间后，自助管理员仅单人锁闭加钞间门
C.智能柜员机支取存单后，直接将已支取的存单实物交还客户
D.班后，支行大门落下后，清机加钞运送现金经过厅堂开放区域无需保卫人员护送
E.清机加卡时，自助管理员双人清点核对凭证实物，双人关注机具系统录入的信息
F.清分现金时，一自助管理员多次看手机，未关注清分过程
A.利用贷记卡、信息及相关机具欺诈银行资金
B.教唆持卡人违规使用贷记卡
C.对贷记卡业务知识了解甚少
D.利用系统私自查询客户信息
A.将非保本产品作为保本产品销售或将代销产品作为存款或白营理财品销告，或采取夸大宣传或误导宣传方式，误导客户购买产品。
B.采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售个人投资产品。
C.非本行人员在我行营业网点开展个人投资产品宣传推介、的售等活动
D.以上行为均不符合规定
A.将非保本产品作为保本产品销售，或将代销产晶作为存款或自营理财产品销售，或采取夸大宣传或误导宣传方式，误导客户购买产品
B.采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售个人投资产品
C.非本行人员在我行营业网点开展个人投资产品宣传推介、销售等活动
D.以上行为均不符合规定
A.线上渠道贵金属生成带理财经理营销信息的二维码进行产品销售
B.我行员工以我行实物贵金属线上销售为名义，生成线上贵金属销售系统以外页面二维码用于客户扫码下单
C.我行员工代客户在线上贵金属销售系统购买实物贵金属产品
D.在微信朋友圈转发未经过消保审核的未标注广告字样的宣传图
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
