到达顾客位置处联系不上顾客应该如何正确处理()
A.点击右上角上报异常,选择联系不上顾客的原因
B.给商家打电话告知联系不上顾客的异常情况
C.上报异常后可去配送其他餐品,半小时内顾客联系进行二次配送并点送达;半小时顾客不联系把餐品送还商家,不点送达,后期联系客服申诉配送费
D.将餐品放在顾客门口或放在物业处
A.点击右上角上报异常,选择联系不上顾客的原因
B.给商家打电话告知联系不上顾客的异常情况
C.上报异常后可去配送其他餐品,半小时内顾客联系进行二次配送并点送达;半小时顾客不联系把餐品送还商家,不点送达,后期联系客服申诉配送费
D.将餐品放在顾客门口或放在物业处
A.到达顾客定位位置直接点击送达
B.把餐直接拿回商家处告知商家顾客更改位置不予进行配送
C.联系顾客询问实际位置,送达到顾客实际位置再点击送达然后对于该订单进行申诉
D.不做任何处理
A.把餐品直接挂到顾客门上或者放置物业处联系顾客自己下楼拿取
B.拨打顾客电话合理沟通说明餐品洒漏的情况希望得到顾客谅解
C.把洒漏的餐品提回商家处并且态度恶劣
D.直接扔掉餐品并不接听商家和顾客电话
A.到达商家处后,首先停车下车上锁,车停靠的位置不挡着商家大门,不停在盲道上
B.在商家出餐后,拿着小票核对餐品是否正确及顾客的备注要求是否达到
C.在商家店里大声喧哗和吵闹
D.在商家忙得时候,帮助老板装餐
A.餐品交给客户后再点击送达
B.联系客户后,到达位置立即点送达
C.发现顾客地址有误,现在客户下单定位处点送达,再给客户送到正确的位置
D.到了定位处立即点击送达,再将餐品送给顾客
A.点击订单左下角遇到问题,报备联系不上顾客
B.点击订单左下角遇到问题,报备顾客位置不准
C.点击订单左下角遇到问题,报备顾客修改地址
D.点击订单左下角遇到问题,报备申请中央调度改派
A.订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系,如顾客未联系,将餐品返回商家处并告知原因
B.可进行下个订单派送,等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到;先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟,挂顾客门上点击送达
A.在顾客处取消订单
B.在顾客处上报异常-送其他订单-顾客30分钟内联系-进行配送
C.在顾客处上报异常-送其他订单-顾客超过30分钟内联系-委婉拒绝-餐品送回商家-打客服申请配送费
D.把餐直接送回商家