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[判断题]

用情倾听是指和对方沟通时要专心的听,不要假装的听()

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第1题
下列哪项表现的是初级领悟力()

A.能够专心听清楚对方陈述,但习惯性地保持沉默,没有通过复述进行确认的习惯,难以达成互动

B.能够专心听清楚对方陈述,并能通过有效复述进行互动和确认;但自主意识不够

C.走神,无法集中精力倾听

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第2题
下列哪项表现的是初级领悟力()

A.能够专心听清楚对方陈述,但习惯性地保持沉默,没有通过复述进行确认的习惯,难以达成互动

B.走神,无法集中精力倾听

C.能够专心听清楚对方陈述,并能通过有效复述进行互动和确认;但自主意识不够

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第3题
销售八大核心环节中倾听的方法是()

A.以对方立场,集中精神听

B.听要听完,不要抢着发言

C.最好多问一些,让其多讲

D.听思想、培养观察判断力

E.结合听后情感并予以反馈

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第4题
倾听时一般要做到(),多保持沉默,不要打断对方的讲话。

A.随听随讲

B.只听不说

C.少讲多听

D.热情讨论

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第5题
产品推送要点()

A.沟通是桥梁和纽带,少说多听

B.通过交流挖掘对方需求

C.设计适合的计划书,切记不要南辕北辙

D.以上都不是

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第6题
对倾听技巧,说法错误的是()。

A.倾听是一种情感活动

B.倾听主要是指听清客户在说什么

C.倾听时应清楚地听出对方的谈话重点

D.永远不要打断客户

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第7题
下列对客诉处理沟通技巧倾听中,听的要求阐述错误的是哪一项()

A.尊重:认真听,不打断对方

B.情绪:感受对方当下的情绪

C.反馈:有表情,有反应的听

D.态度:问题解不解决不重要,但态度一定要好

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第8题
由于人与人之间的沟通存在着信息的鸿沟和知识的诅咒,因而在做二级反馈时就要求我们()

A.要说明为什么

B.要克服沟通障碍

C.要倾听对方的情绪

D.要学会调节自己的情绪

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第9题
由于人与人之间的沟通存在着信息的鸿沟和知识的诅咒,因而在做二级反馈时要求我们()

A.要说明为什么

B.要克服沟通障碍

C.要倾听对方的情绪

D.要学会调节自己的情绪

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第10题
“小学生要养成课上听讲的习惯,要专心、精神集中(注意教师的眼睛、黑板、课本)。还有认真听其他同学的发言,不能东张西望,要让孩子能够坐得住。”判断属于哪种良好的学习习惯呢()

A.学会倾听的习惯

B.善于思考的习惯

C.敢于提问的习惯

D.自主读书的习惯

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第11题
在人际沟通中善于沟通,表现为()。

A.耐心的听,适当回应

B.不要左顾右盼,目光与对方交流

C.有时要说自己的看法和意见

D.不要轻易打断别人的话题

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