题目内容
（请给出正确答案）
A.建议用户回忆认证人信息，联系对应人协助修改
B.引导用户申请帐号申诉，申诉时填写的姓名、身份证会自动与帐号认证绑定
C.引导用户重新注册帐号使用
D.用户个人原因导致、无法解决
答案
B、引导用户申请帐号申诉，申诉时填写的姓名、身份证会自动与帐号认证绑定
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更多“用户欢太帐号的实名认证非本人信息，想要修改为本人实名信息，坐…”相关的问题
A.APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
A.建议用户核实姓名、身份证号、是否有变更，注册手机号是否是本人实名认证的
B.注册手机号如不是本人实名认证的，则无法注册成功
C.如用户是微博进入的，建议下载APP再次尝试
D.询问用户是否是军人，如是的话无法注册成功
A.Link用户中，AMSD运营序列人员，必须完成实名认证方可使用系统
B.Link用户中，职能序列人员 ，如财务专员、法务专员等，必须完成实名认证方可使用系统
C.+用户，店东、店助理无需进行实名认证
D.+用户，非平台自有员工，均需完成实名认证，才可使用系统
