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[判断题]

服务部内勤应做好服务部各类物资管理相关数据录入,包括饲料、药品、疫苗、辅材的计划、采购、收货、保存及出库,全部实时进入系统并定期盘点,保证与实际库存一致()

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第1题
服务部内勤负责服务部各类物资收发、养户合同,结算资料、记录本、各项凭证等原始单据资料归档管理保存()
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第2题
每月()日前,客户服务部负责汇总本月业主提出的相关意见,分析总结对本管理区域内各类业主意,统一制定并落实改进措施,编制《月度业户家访工作记录分析表》

A.15

B.20

C.25

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第3题
业务员展业过程有组训、内勤、营业部经理或服务部经理等人员陪访签单,如由陪访人员夸大收益或误导客户签单造成公司经济损失,陪访人员应承担业务员应承担损失的()C

A.0.2

B.0.3

C.0.5

D.0

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第4题
航站楼无航班期间卫生检疫措施包括()

A.无航班期间航站楼执行封闭管理,除必要的人员进入航站楼外,其余人员一概不得进入航站楼

B.航站楼内各单位妥善处置所属设备,做好航站楼封闭期间的设备保护

C.航站楼再次启用时,各单位提前1天对所属设备进行适用性检查与评估,及时对故障设备进行检修

D.航站楼再次启用时,地面服务部负责提前1天组织相关单位对航站楼卫生进行清理,航站楼内各单位对所属办公室或工作岗位卫生进行清理,地面服务部负责监督检查

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第5题
服务部内部设施应配备药房及物资间臭氧消毒机()
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第6题
2号农场盘点,每月由子公司财务人员、服务部经理(负责人)、服务部内勤至少各盘点1户,重点盘点产生业务较多、易出错的农户()
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第7题
物业管理公司服务部重要职能有()。

A.依法建立各类服务网点

B.扩大租赁业务

C.负责管理区域内环境卫生

D.负责管理区域内房屋修缮

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第8题
对于投诉处理中发现的问题,各机构运营服务部应及时向()及()或者()部门及人员进行反馈,根据公司品质管理办法或相关管理制度落实问责及整改

A.风险管理

B.合规工作负责部门

C.相关部门人员

D.业务条线

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第9题
我的客户特殊情况没有操作电子化回访,需要转电话回访。此时不需要向运营内勤说明原因,也不需要主管、营业部经理、服务部经理签字核实原因是否属实,直接预约回访即可()
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第10题
生产经营优化岗业务清单包括()等内容

A.突出价值引领和效益导向,优化经营方案,完善创效措施,为服务部制定科学合理的经营创效目标

B.围绕生产目标完成情况,负责检查、跟踪各项目的服务质量,定期分析服务质量缺陷和生产费用使用情况,做好客户沟通,优化业务运行,持续提升客户满意率

C.组织员工参加劳动和技能竞赛、群众性安全生产活动;组织合理化建议、技术革新等群众性创新创效活动

D.负责服务部招投标及合同管理,做好合同申报、签订、实施监督等工作,维护服务部利益

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第11题
公司运()有责任对项目和案场品质进行监督,对违反公司服务工作标准的,发出整改要求,相关项目应对检查中出现的不合格项在限期内完成整改

A.运营管理部

B.案场服务部

C.运营管理部、案场服务部

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