题目内容
（请给出正确答案）
A.餐品有异物（苍蝇，蟑螂，蛆虫）/异味/变质/发霉/餐品过期，商家不同意退款的
B.用户明确表示要投诉12315，媒体，食药监，微博等敏感地方
C.按照赔付标准，用户要求赔付金额超出一线赔付上线，且安抚不认可
D.发生肢体接触上的伤害性动作，如殴打或推攘
答案
ABCD
解析：餐品有异物（苍蝇蟑螂蛆虫）/异味/变质/发霉/餐品过期商家不同意退款的用户明确表示要投诉12315媒体食药监微博等敏感地方按照赔付标准用户要求赔付金额超出一线赔付上线且安抚不认可
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A.用户进线反馈表示是警方人员，需要平台协助调查价值6000金额货品损坏问题
B.用户进线反馈订单严重超时，并且联系不上商家，已经投诉12315
C.用户进线反馈和配送人员产生肢体冲突
D.用户进线反馈平台购买的商品过期，已经食用，身体不适，还未就医
A.乘客来电反馈没有坐车但产生订单费用
B.驾驶员反馈导航有异常，要求记录报备
C.乘客来电反馈，驾驶员表示派单距离远，要求乘客取消订单
D.乘客来电反馈开错发票，已提供发票信息和截图
A.与差价等额优惠券/赠品，一线最高50内
B.与差价等额优惠券/赠品，一线最高100内
C.与差价等额优惠券/赠品的50%
D.直接升级工单给二线处理
A.引导司机点击App端右下角的【重新申请】按钮，按照提示进行上传提交审核，审核时效3个工作日。审核结果可在提交申诉页面查看，升级二线
B.非入网证明材料，App端提示：您提供的资料不符合规范，也可让司机尝试提交即可
C.入网证明不符合规范（pc端截屏、拍屏、手写），App端提示：您提供的资料不符合规范，告知司机不影响帮司机记录反馈，或者让司机再次尝试即可
A.联想推广活动或是微信活动的问题
B.对于400无法提供刷新BIOS步骤
C.PC非损类问题
D.笔记本螺丝脱落或是缺少转接头连接线需要联想进行
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B.对于新产品不兼容WIN7系统
C.联想推广活动或是微信活动的问题
D.航空运输以及电池报告等
E.咨询授权维修站，加盟代理商
