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[判断题]

上门服务人员按规定统一着装,收取现金为客户办理业务()

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第1题
服务人员应按照服务中心各岗位着装要求,统一形象、统一服饰配置()
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第2题
进入客户现场时,服务人员应(),并主动表明身份。

A.便装

B.统一着装

C.佩戴工号牌

D.出示证件

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第3题
现金业务上门服务开办行必须坚持“上门服务双人办理”以及“上门服务人员和记账人员分离”的原则,坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度()
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第4题
下面对上门服务人员的说法错误的是()。

A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续

B.上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行

C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后人柜保管

D.上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放人上门服务专用箱并加锁带回

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第5题
物业保安服务标准仪容仪表及礼仪规定:()。精神饱满,姿态端正,举止文明、大方,不背手、不勾肩搭背。

A.按季节着装,统一形象

B.按规定着装,佩戴工作证

C.按要求站岗,佩戴帽徽

D.按班次换装,佩戴工作证

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第6题
成都运营中心关于京东收费说明不正确的是()

A.当京东自营和非自营收费标准存在差异时,按低标准收取

B.因为安装人员上门安装也分不清用户是自营购买还是非自营购买,或者订单人不在场不知道,或者订单人自己也不知道是否自营,统一按低标准收取

C.公司统一挂机100元/米,柜机120元/米

D.非京东购机的统一按公司新标准收费

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第7题
总行新的服务检查标准关于营业网点员工工装规定:按柜内柜外男女分别统一,符合《中国农业银行营业网点员工着装规范》()
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第8题
药箱药品均由海洋王国医务室按规定(基础配置)统一配备,每季度医务室上门检查一次()
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第9题
一线代维人员服务规范,“六务必”中要求:接单及时预约、上门准时到达、()。

A.着装统一规范

B.进门自我介绍

C.完工测速展示

D.离开清理现场

E.必要时提前结束工单

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第10题
以下描述不正确的是()

A.上班期间按公司规定统一着装,佩戴公司胸卡

B.男员工不得留长发

C.女员工不得蓬头散发,可以佩戴夸张的头饰

D.员工头发以自然色为主

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第11题
在成都,物业服务企业聘请包括物业服务项目经理、物业维修、客户服务、秩序维护等在内的相关专业服务人员,应当按规定统一于()中进行监督管理。

A.执业名册

B.行业培训

C.执业信用

D.执业记分

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