首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

总行新的服务检查标准关于营业网点员工工装规定:按柜内柜外男女分别统一,符合《中国农业银行营业网点员工着装规范》()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“总行新的服务检查标准关于营业网点员工工装规定:按柜内柜外男女…”相关的问题
第1题
以下营业网点制度检查中描述正确的是()。
以下营业网点制度检查中描述正确的是()。

A.检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。

B.检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。

C.检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定,

D.检查上门收款人员是否符合准入标准。

点击查看答案
第2题
“神秘人”检查标准中,员工工装需做到__()

A.按季节统一

B.无需按季节统一

C.区分内外柜

D.不再区分内外柜

点击查看答案
第3题
服务检查人员实施明查时有权进行下列哪些检查()

A.进入营业网点进行实地检查

B.查阅不涉及商业和客户机密的资料、凭证

C.要求营业网点管辖行提供服务制度建设和服务管理情况

D.向有关单位了解员工个人情况

点击查看答案
第4题
员工在总行或支行本部要害岗位工作满()年、在营业网点要害岗位(含分理处经理)工作满年的,要实行岗位轮换。

A.21

B.32

C.43

D.53

点击查看答案
第5题
以下关于服务准备工作哪一项是错误的()

A.员工必须穿着符合仪容仪表标准

B.按上班时间到岗

C.从保安部取钥匙开档

D.根据检查表检查餐厅设施设备和卫生

点击查看答案
第6题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。

A.忌谈话过长,喋喋不休

B.忌泄露客户信息

C.忌泄露机构内部处理和审批程序

D.忌背后议论客户

点击查看答案
第7题
营业网点被上级机构或外部单位检查发现问题,给本行对外形象造成恶劣影响的,按《文明服务规范检查处理标准》给予直接责任人、网点负责人扣减评分、核减绩效并全行通报批评,取消当年评先评优资格()
点击查看答案
第8题
安全检查的频率如何规定()

A.总行每季查

B.一级支行按月查

C.二级支行按周查

D.营业网点按天查

点击查看答案
第9题
上班时仪容仪表应保持以下哪些标准()

A.统一着工装、深色裤子、平底鞋、或运动鞋

B.女员工头发过肩需扎起、男员工不得留胡须、佩戴夸张饰物

C.各岗位上班前应检查自己岗位物资是否准备齐全

D.站姿端正、行姿稳重、高低式蹲姿、手势适度、不得大声谈笑喧哗

点击查看答案
第10题
关于进门服务标准说法错误的是()

A.面对客户家门站好,工具包摆在脚后

B.两短, 两洁, 工具干净

C.穿工服系围裙,出示身份证、健康证、鞋套或更换工装鞋

D.礼貌地敲门,见面要微笑

点击查看答案
第11题
下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。

A.应掌握各项金融业务知识及规章制度

B.应熟练、操作本岗位的各种电子设备

C.点钞应做到点准、墩齐、扎紧,盖章清楚端正

D.汉字和数字录入每分钟不少于80字

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改