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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些销售行为属于违规销售()

A.如果客户签单,即赠送其礼物

B.返还佣金给投保人或被保险人

C.投保时健康告知逐一询问,特别是病史

D.投保时告知客户该保险条款

E.唆使客户退旧投新

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ABE

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第1题
下列哪些不合规行为属于业务作假()

A.在报销材料中伪造付款截图记录,签订虚假合同,虚增报销金额

B.将不属于咨询师自己销售的量上报系统计算提成和大量,如分销的量,其他不相关门店的销量等

C.未提前请假,连续无故旷工超过3天

D.违规侵占公司礼品,通过变卖获利

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第2题
以下属于客户服务十项禁止的是()

A.强制分流

B.违愿办理

C.无人值守

D.失范行为

E.违规销售

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第3题
销售人员如有以下哪些行为,公司需按监管规定予以清退()

A.有严重违规行为的

B.违背《保险从业人员行为准则》及实施细则的

C.违规销售非保险金融产品的

D.考核保费未达到50万

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第4题
按《百度直销分公司销售管理制度》规定,以下属于严重违规的行为是()

A.未经公司授权擅自向客户提供不实承诺

B.扰乱市场秩序的行为

C.私自推广

D.重复开户

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第5题
以下行为属于内控一类违规的是()

A.销售以低于6688的价格给客户办理了诚信通

B.客户要求诚信通价格便宜点,销售告知客户诚信通统一价6688,少不了

C.客户没有执照做诚信通,销售告知可以代办

D.自称自己是阿里巴巴的

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第6题
以下哪些违规是罚款2500元____()

A.门店销售商品价格不按公司统一公告价执行

B.特许门店被媒体负面曝光,经核实报道属实的

C.门店使用蒸炉水和面及其他涉及食品安全的行为

D.不穿工作服

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第7题
以下场景有哪些会被质检扣分()

A.沟通中出现不确定词汇(如:可能、应该、大概等)

B.与用户沟通前未查询历史工单,对历史处理结果不清晰

C.在通话过程中缺少开头语和结束语

D.与用户出现同时讲话,但客服未主动停止;未礼貌提醒并征得学员的同意时,插入讲话

E.公司过失(如销售违规承诺),没有使用话术转移为个别销售个人行为

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第8题
以下哪项行为属于合法行为()。

A.以医疗名义推广销售所谓“保健”相关用品

B.严厉打击以虚假诊断、夸大病情或疗效、利用“医托”等方式

C.欺骗、诱使、强迫患者接受诊疗和消费

D.违规开展免疫细胞治疗

E.超出登记范围开展诊疗活动

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第9题
以下属于《平安银行员工行为二十项禁令》有()

A.严禁销售未经批准发售的产品,严禁私自代客投资理财,严禁"飞单

B.严禁利用职权和管理漏洞,篡改后台数据,盗取资金

C.严禁违规出借或未经授权允许第三方使用银行职场,引发"表见代理"风险的行为

D.严禁经商办企业,严禁未经批准在其他经济组织兼职并获取报酬

E.严禁考勤代打卡

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第10题
以下哪些属于销售误导行为()

A.夸大产品收益

B.隐瞒合同免责信息

C.以银行理财产品名义宣传销售

D.以产品停售为由进行宣传销售

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第11题
为达成销售任务,小王让老板可以提前下单公司药品,然后再取消订单。此行为是否违反销售管理办法,属于第几类违规行为()

A.重大违规

B.一类违规

C.二类违规

D.三类违规

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