题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
景区景点导游人员的主要职责包括（）
A.按照接待计划安排、组织游客参观和游览
B.负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
C.提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
D.结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
E.处理在当地旅游过程中发生的问题
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.按照接待计划安排、组织游客参观和游览
B.负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
C.提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
D.结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
E.处理在当地旅游过程中发生的问题
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“景区景点导游人员的主要职责包括（）”相关的问题
A.主动与旅游者沟通
B.认真倾听，适时反驳
C.核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D.继续做好服务工作
E.必要时，请旅游团带团导游进行调解
A.表示惜别，回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见，提醒客人结清账单，预祝下一行程顺利
B.回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见，介绍未去之景点并希望再度光临，预祝下一行程顺利，回顾行程中的矛盾并理论清楚
C.表示惜别，介绍未去之景点并希望再度光临提醒客人结清账单，预祝下一行程顺利
D.表示惜别，回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见，介绍未去之景点并希望再度光临，预祝下一行程顺利
