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第4题
畅爽全国冰激凌套餐已停售的套餐是（）
A.畅爽全国冰激凌套餐398元档
B.畅爽全国冰激凌套餐198元档
C.畅爽全国冰激凌套餐198元档（不限速）
D.4G畅爽冰激凌国内流量套餐-99元/月
第8题
致电10010要求变更套餐的用户，不含（）
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C.合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
第9题
转畅越低消和普通低消活动的正确登记路径是（）
A.广东联通工单目录->服务质量->对公司业务政策及规则抱怨->业务办理规则
B.广东联通工单目录->服务质量->对公司业务政策及规则抱怨->业务办理规则
C.客户中心内部流转目录->专家专席->受理专席->开通低消
D.广东联通工单目录->预约受理->业务/资料变更预约->变更套餐->转畅越冰激凌套餐
第10题
下列哪些用户无需按照套餐变更原则推荐套餐变更（）
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C."合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
第11题
无合约等条件限制的单卡，提交内部工单路径正确的是（）
A.客户中心内部流转目录-专家专席-受理专席-转非B2I套餐（除畅越冰激凌套餐）
B.广东联通工单目录——预约受理——业务资料变更预约——变更套餐——转B2I套餐
C.广东联通工单目录——预约受理——业务资料变更预约——变更套餐——转预付费套餐
D.客户中心内部流转目录-专家专席-受理专席-转B2I套餐
