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[判断题]

整体报停的全家福用户,31日办理复机,当月按全家福套餐费用按天收取()

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第1题
完成整体转换的区域,用户自愿交费收看付费频道或开通互动电视业务,必须先确保已交纳()。

A.有线模拟电视基本收视维护费

B.报停费

C.有线数字电视基本收视维护费

D.开通费

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第2题
存量新全家福106档用户当月办理新全家福5G115元档套餐,均次月生效()
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第3题
三亚地区办理FTTH新装、FTTH接入第1部iTV新装的用户,宽带接入器政策是()

A.全家福购机送费/缴费送机双机用户、全家福存款送机单/双机用户:免费租用

B.其他用户:240元购买

C.其他用户:108元购买

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第4题
处于非正常使用状态(停机、非挂失)的用户办理携号转网()

A.不能办理

B.直接办理

C.按照现有规定先办理复机

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第5题
用户办理新全家福5G套餐115元档位套餐可免费办理IPTV3/5/6/8全频道业务()
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第6题
福州用户到厦门营业厅是否可以办理停机保号/复机(用户可提供相关证件)()
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第7题
停机保号期间,不能办理除复机、缴费、发票打印、可选包取消、销户、服务密码修改外的所有业务,用户必须复机后在正常状态下方可办理相应业务。对吗()
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第8题
客户办理携出业务,授权码成功获取以后,限制用户业务办理(除()、()、())。用户状态为“携出中

A.业务取消

B.套餐修改

C.补换卡

D.停复机

E.缴费

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第9题
以下关于销户的描述正确的是()

A.停机保号状态可以直接办理销户,无需复机后再销户

B.停机保号状态下的号码需先办理复机,复机次月办理预销户,如当月产生费用可以空滚费形式退还

C.预付费开户时初始预置的话费,不予退还,但可以转移给其他用户

D.存费送业务用户要求销户,可至指定营业厅解约,解约后当月可办理预约销户,次月正式销户

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第10题
关于沃长宽撤机维系挽留的说法正确的是()。

A.因无法办理区域外移机业务而解约撤机,对用户移机新址营销推荐全家福产品进行维系挽留。

B.因搬家撤机,对用户搬家新址营销全家福产品进行维系挽留。

C.因网慢撤机撤机向用户推荐沃长宽融200M续费产品。

D.对离京撤机用户可营销精准服务,根据用户对终端设备的需求营销金融分期等业务。

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第11题
进厅用户办理宽带新发展主推荐产品顺序为()

A.5G全家福166元档及以上档位+WiFi满屋

B.66元沃专享包年+包年提速包产品

C.66元沃专享包年+WiFi满屋

D.以上都不办理的推66元沃专享

E.选项67

F.选项68

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