题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
负责接待用户来访、来电、来信等，耐心细致听取客户反映的情况,回答用户（），并在权限范围内需做哪些内容（）
A.业务咨询
B.有效处理
C.相应记录
答案
C、相应记录
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A.业务咨询
B.有效处理
C.相应记录
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