题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
前台接听电话时，下列做法错误的是（）
A.歪着脑袋夹着电话
B.响铃三声内接起电话：您好，海凡星XX酒店
C.如前台有客人，需跟客人委婉解释：请您稍等一下
D.接电话时使用普通话，语速适中，吐字清晰
答案
A、歪着脑袋夹着电话
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.歪着脑袋夹着电话
B.响铃三声内接起电话：您好，海凡星XX酒店
C.如前台有客人，需跟客人委婉解释：请您稍等一下
D.接电话时使用普通话，语速适中，吐字清晰
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A、歪着脑袋夹着电话
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A.接听电话时请讲——喂，您好，十足xx店为您服务
B.电话是在响了三声后才接起，请别忘记先向对方道歉不好意思，让您久等了
C.电话中的声音适中、愉快、亲切，不要心不甘情不愿、音调低沉，公事性的回复
D.遇顾客排队结账，应请其他同伴协助接听电话，如若一个人当班，先接听电话，再结账
A.必须在电话响铃三声内接听电话，左手拿话筒，右手执笔
B.拿起电话后必须说您好，宝能文化广场物业服务中心，请问有什么可以帮到您
C.在与来电者通话中，必须认真聆听，不得随意打断对方的讲话，对于来电者反馈的问题，必须认真做好记录
D.接听电话完毕后，说感谢您的来电，谢谢，再见，直接挂电话
