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[多选题]

一个关键的项目干系人已经开始将所有的问题和主要需求上报给项目发起人。项目经理对团队没有收到这个干系人的直接沟通感到担忧。项目经理应该采取哪两个行动来改善与干系人的关系()。

A.安排与关键干系人的定期会议,以提供最新信息并接受反馈

B.分享每周的状态报告,包括关于项目和团队表现的详细信息

C.提交绩效报告和任务分配,让干系人了解情况

D.促进一个适应性的和透明的环境,使团队能够轻松地与干系人沟通

E.为团队提供情商和状态报告技巧方面的培训

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第1题
一个项目的项目管理计划已经完成,项目经理邀请召开项目会议,邀请项目执行组织内外部的关键干系人参与项目管理计划的审查。会议的下一个议题是讨论项目的预算,项目发起人突然要求结束会议,推迟讨论。项目经理事先应该如何做才能避免这种情况发生()。

A.事先内部参与者与发起人一起审査成本管理计划

B.在邀请外部干系人参加会议之前,审查沟通管理计划

C.与外部干系人进行根本原因分析,并将结果记录在问题日志中

D.在会议之前,先将会议简报发给内部干系人,然后发送给外部干系人

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第2题
项目信息已经根据沟通计划分发。一些项目可交付成果发生了些变更。这些变更已经遵循变更控制计划
。一个项目干系人非常惊讶于发生在可交付成果上的已公布的变更。所有的项目干系人都已经接受到关于此变更的公告。项目经理应该做什么?()

A.分析为什么这个项目干系人没有接受到通知,告诉他公告是何时发布的

B.检查沟通计划分析为什么这个项目关系人不了解他的职责

C.检查项目沟通计划,如果有必要进行修订

D.在下次指导会上说明此情况避免其它人错过已经公布的变更

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第3题
在项目开始时,项目经理发现团队成员和关键干系人对项目范围和可交付成果的意见不一致。为获得项目团队的参与和一致意见,项目经理接下来该怎么做()

A.将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有干系人

B.将问题上报给高级管理层,并请求他们的支持

C.在问题日志中记录问题,并继续执行项目

D.与所有关键干系人和项目团队成员一起召开项目启动大会

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第4题
在完成一个复杂的项目之后,项目经理注意到在执行阶段有多个风险成为问题,不幸的是,项目经理没有准备好应对这些风险,因为它们的概率很低,影响也很小。项目经理本应采取什么措施来避免发生这种情况()。

A.将所有风险归类为高概率和高影响。

B.安排与关键干系人举行每日会议,评估项目风险。

C.聘请一名风险分析师来持续监督项目风险。

D.在项目生命周期内持续评估并确定风险优先级。

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第5题
制定项目章程时,一名项目干系人没有提供任何意见。项目经理反复咨询让该项目干系人提供必要的意见,以便完成宏观需求。项目经理虽然努力了,但情况却没有得到改善。项目经理接下来应该怎么办()

A.将该干系人从干系人登记册中删除

B.与项目团队假设需求

C.将缺失意见作为一个项目风险,添加到主要风险描述中

D.将该问题上报给项目发起人

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第6题
有很多沟通的方法,下列哪种情况适合“面对面” 的沟通()

A.鼓励团队成员的创新思维时

B.提供一个关键项目决策的永久记录时

C.针对一个团队成员的负面行为时

D.询问关键干系人信息时

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第7题
一个项目经理注意到,一个关键的团队成员一直在和客户争论。这已经开始对会议产生了负面影响。项目经理应该如何解决这个问题?

A.向该项目组成员解释这种情况的影响

B.将该项目组成员从今后的所有会议中撤出

C.与客户私下交谈,强调这种情况

D.向该项目组成员推荐一个绩效改进计划

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第8题
有很多沟通的方法, 下列哪种情况适合“面对面” 的沟通()

A.提供一个关键项目决策的永久记录时

B.需要和一个团队成员解决其负面行为时

C.鼓励团队成员的创新思维时

D.询问关键干系人信息时

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第9题
一家公司对由一个供应商所支付的产品进行最终检查,项目经理了解到在供应商更换缺陷零件之前,该项可交付成果的所有权将不会转移到公司。为确保该项目可交付成果的最终验收,项目经理下一步该怎么做()

A.确定缺陷零件是否可修补

B.开展核实范围过程

C.审查干系人管理计划

D.审查质量控制测量

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第10题
在项目评审会上,项目经理发现一个项目团队不能解决的问题。项目经理应该怎么做()

A.更新问题日志

B.提交变更请求

C.更新干系人参与计划

D.请求额外的资源

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